電動汽車自燃的原因很多,責任難分明。因此,目前尚無關(guān)于電動汽車自燃的相關(guān)規(guī)定。所以可以先咨詢電動車生產(chǎn)企業(yè)、店主收到相關(guān)答復(fù)后,請消保協(xié)和當?shù)毓?a target="_blank" class="cmsLink">商行政管理部門上門為保護權(quán)利,必要時可進行法律訴訟。

在質(zhì)保期內(nèi)，如果電動車出現(xiàn)電池短路等質(zhì)量問題導(dǎo)致的自燃，廠家會全額賠付，但非質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛自燃，廠家不會賠付，用戶只能通過保險公司尋求賠償，而尋求保險公司賠償?shù)那疤崾擒囕v必須購買車損險。購買自燃險后，電動車發(fā)生自燃事故后，保險公司不會100%賠付。如果涉及到這些情況，保險公司會拒賠。

1.自燃只是造成電器、電路等部分損失;

2.擅自改裝、安裝電器造成的車輛損失;

3.違反車輛安全操作規(guī)程造成自燃。

另外，如果車輛自燃保險是自然發(fā)生后理賠，消防部門還必須勘察現(xiàn)場，出具起火原因的鑒定證明，非常繁瑣。而且保險公司也要在事故現(xiàn)場鑒定，確定車輛自燃時用戶是否施效。如果找不到救援的痕跡，可能會懷疑事故中有人縱容火情，從而影響理賠。