平安保險(xiǎn)一般不會(huì)給極氪提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

極氪的保養(yǎng)服務(wù)具有自身的特點(diǎn)和規(guī)定。通常公里數(shù)不到的保養(yǎng)里程時(shí)，每年需要一次基礎(chǔ)保養(yǎng)，每?jī)赡晷枰淮未蟊ｐB(yǎng)。

基礎(chǔ)保養(yǎng)主要包括保養(yǎng)檢查項(xiàng)目和更換空調(diào)濾芯。大保養(yǎng)每?jī)赡昕赡苄枰鼡Q制動(dòng)液、減速器油、防凍液等，這部分費(fèi)用比基礎(chǔ)保養(yǎng)會(huì)額外多 500 元左右。

保養(yǎng)費(fèi)用方面，整車基礎(chǔ)保養(yǎng)總價(jià)格為 517 元，其中基礎(chǔ)檢查費(fèi) 338 元，空調(diào)濾芯的配件加工時(shí)費(fèi)用為 179 元。但可以通過多種方式獲得保養(yǎng)優(yōu)惠，如極值 2K 以上每年贈(zèng)送一張價(jià)值 517 元的基礎(chǔ)保養(yǎng)券；購(gòu)買保養(yǎng)套餐，如售后提供的五年保養(yǎng)服務(wù)；購(gòu)買極氪服務(wù)商城的特定保險(xiǎn)或參與活動(dòng)也可能贈(zèng)送基礎(chǔ)保養(yǎng)。

保養(yǎng)場(chǎng)景包括首提行駛 3000 公里保養(yǎng)，這是官方免費(fèi)的；每 12 個(gè)月或 2 萬公里保養(yǎng)一次；長(zhǎng)途或惡劣路段行車，保養(yǎng)間隔是常規(guī)駕駛條件下規(guī)定的時(shí)間和里程間隔的一半。

保養(yǎng)流程為線上預(yù)約，保養(yǎng)時(shí)間一般為 2 小時(shí)；交鑰匙等車，到售后接待處填寫工單并簽確認(rèn)單；簽單走人，保養(yǎng)結(jié)束后進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。

保養(yǎng)體驗(yàn)方面，服務(wù)有明顯提升，細(xì)節(jié)周到，如提供免費(fèi)的車輛清洗、打車、店內(nèi)就餐、極氪小食等服務(wù)，還有付費(fèi)增值服務(wù)如極享到家服務(wù)包等。同時(shí)，極氪承諾自售車起提供遠(yuǎn)超 15 年以上的備件供應(yīng)。

總之，極氪的保養(yǎng)服務(wù)有明確的項(xiàng)目、費(fèi)用、流程和優(yōu)惠方式，但平安保險(xiǎn)通常不直接參與其免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。