極氪充電樁充電沒(méi)有反應(yīng)可能是以下原因。

一是未在 APP 里進(jìn)行設(shè)置。得打開(kāi)極氪 APP 點(diǎn)擊愛(ài)車、我的家充樁、配置中心，依次做好添加新樁的綁定、樁自檢、自動(dòng)識(shí)別管理、關(guān)于充電樁的相關(guān)操作，像軟件版本和藍(lán)牙固件升級(jí)、卡片管理、藍(lán)牙連樁、賬號(hào)管理以及查看充電記錄等。

二是車輛不在自動(dòng)識(shí)別管理的范圍。自動(dòng)識(shí)別管理功能要求車輛在家充樁 10 米內(nèi)，超出范圍可能無(wú)法自動(dòng)連接。

三是藍(lán)牙模塊需要升級(jí)。車輛自動(dòng)識(shí)別配置中無(wú)法綁定車輛，可能要在配置中心里的“關(guān)于充電樁”中進(jìn)行藍(lán)牙固件的升級(jí)。不過(guò)家充樁能正常用就不用升級(jí)。

四是設(shè)備鑒權(quán)開(kāi)關(guān)未設(shè)置好。設(shè)備鑒權(quán)開(kāi)關(guān)默認(rèn)得開(kāi)啟，關(guān)了可能導(dǎo)致充電異常。

五是充電卡未配置。在配置中心點(diǎn)擊卡片管理選擇新增卡片，60 秒內(nèi)拿出空卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡綁定。綁好后插好充電槍拿卡在充電樁識(shí)別區(qū)刷卡確認(rèn)。

六是充電樁本身有故障。像電源線沒(méi)插好，插座沒(méi)電，或者充電樁硬件有問(wèn)題如保險(xiǎn)絲熔斷、電路板損壞等，得聯(lián)系專業(yè)人員檢查維修。

七是車輛充電接口有問(wèn)題。比如接觸不良或損壞，能換其他充電設(shè)備或去專業(yè)維修店檢查維修。

八是電池管理系統(tǒng)故障。要去專業(yè)維修店檢查修復(fù)。

九是網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題。可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定讓設(shè)備掉線充不了電，這得由充電樁運(yùn)營(yíng)商派技術(shù)人員處理。

極氪無(wú)線充電充不了可能是電磁干擾、周圍環(huán)境干擾、信號(hào)干擾或設(shè)備故障等。電磁干擾問(wèn)題約占 40%，得重新布置環(huán)境，用屏蔽設(shè)備，換故障設(shè)備。充電線圈故障，線圈短路、斷路或連接有問(wèn)題約占 30%，要檢查和修復(fù)線圈，更換線圈，重新連接線圈。充電控制單元故障，控制芯片故障、電路板損壞或連接線問(wèn)題約占 20%，通常要換控制芯片，修復(fù)電路板，重新連接線路。車輛電池故障，電池?fù)p壞、電池連接問(wèn)題或電池充電管理系統(tǒng)故障約占 10%，一般得換電池，重新連接電池，修復(fù)充電管理系統(tǒng)。

另外，踩剎車掛擋找鑰匙模式會(huì)斷開(kāi)無(wú)線充電，找鑰匙優(yōu)先充電。手機(jī)無(wú)線充電區(qū)域有異物，像金屬、磁性物體等要移開(kāi)異物，并保持區(qū)域清潔。手機(jī)系統(tǒng)或軟件有問(wèn)題，可試試重啟手機(jī)、更新系統(tǒng)或卸載重裝相關(guān)軟件。有磁場(chǎng)干擾，像周圍有電磁爐、微波爐等強(qiáng)磁場(chǎng)源得遠(yuǎn)離。充電器不兼容，要用兼容的無(wú)線充電器并符合 Qi 標(biāo)準(zhǔn)。充電器電源有問(wèn)題，要保證充電器連接正常且電源電壓穩(wěn)定。手機(jī)套過(guò)厚或材質(zhì)不合適可能影響識(shí)別，建議取下手機(jī)套。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）