新冠肺炎疫情持續(xù)影響下，越來越多用戶呼喚更加安全放心的車輛養(yǎng)護(hù)服務(wù)。對(duì)此，繼“車內(nèi)免費(fèi)消毒”服務(wù)后，途虎養(yǎng)車于近日在業(yè)內(nèi)首次發(fā)布了全新的“無接觸養(yǎng)車”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　屆時(shí)，用戶如果有任何車輛維保需求，將可享受全新的“無接觸養(yǎng)車”服務(wù)。用戶只需要在途虎養(yǎng)車App在線下單，并根據(jù)產(chǎn)品到店情況預(yù)約到店時(shí)間，即可到店享受一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“無接觸服務(wù)”。

　　電子化+標(biāo)準(zhǔn)化，“無接觸養(yǎng)車”帶來省心、放心
　　隨著全國工場(chǎng)店防疫物資的相繼到位，經(jīng)過一段時(shí)間的籌備與驗(yàn)證，“無接觸養(yǎng)車”服務(wù)正式推出，這套服務(wù)最大限度減少人與人之間的接觸，盡可能將汽車養(yǎng)護(hù)中潛在交叉感染控制到最小值，它擁有幾大亮點(diǎn)：

　　1 線上下單 電子檢測(cè)
　　用戶在下單成功且預(yù)約到店，將會(huì)由途虎養(yǎng)車工作人員檢查客戶口罩佩戴，并在安全距離外為用戶檢測(cè)體溫、遞上鑰匙交接盒或袋子，阻斷一切病毒傳染源。

　　在車輛養(yǎng)護(hù)之前，技師會(huì)拿取物料到用戶安全距離，為其展示及驗(yàn)貨。而在車輛預(yù)檢、上檢方面，技師都會(huì)以小程序的方式，將檢測(cè)結(jié)果推送給用戶，用戶查看后點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

　　2 施工直播隨時(shí)看
　　整個(gè)施工過程，途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店的工位攝像頭會(huì)全面開放。用戶可以通過自己的手機(jī)端“無死角”觀看技師施工過程。

　　3鑰匙消毒保安全
　　等到服務(wù)完成后，技師將當(dāng)面現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鑰匙進(jìn)行消毒，并將鑰匙裝入交接盒或袋子后還給用戶。

　　4 全程保持安全距離
　　接待、驗(yàn)車、交付、送離，工作人員將全程保持安全距離。
　　與傳統(tǒng)汽車養(yǎng)護(hù)相比，這套服務(wù)大大減少了用戶因到店詢價(jià)、車輛檢測(cè)、維修交流、產(chǎn)品庫存等存在的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，在疫情蔓延的當(dāng)下，更加讓用戶感受到電子化、標(biāo)準(zhǔn)化帶來的省心、放心。

　　嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)+有效執(zhí)行，汽車養(yǎng)護(hù)智慧化加速落地

　　為保障用戶放心，途虎養(yǎng)車也同樣依《汽修門店?duì)I業(yè)防疫指南》為指導(dǎo)，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求門店施工人員——目前，承接“無接觸養(yǎng)車”訂單的途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店，均需按照《汽修門店?duì)I業(yè)防疫指南》的規(guī)定，滿足攝像頭開放、具備消毒片劑等條件，方可向用戶提供“無接觸養(yǎng)車”服務(wù)。
　　同時(shí)，為配合抗疫工作，途虎養(yǎng)車也要求全國門店在符合當(dāng)?shù)卣酪咭蟆⒎酪呶锪蠞M足、人員健康的情況下提供“無接觸養(yǎng)車”服務(wù)。
　　疫情當(dāng)下，在用戶需求的推動(dòng)下，外賣、餐飲、快遞等各個(gè)行業(yè)的各服務(wù)行業(yè)紛紛推出無接觸服務(wù)。
　　作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌，途虎養(yǎng)車認(rèn)為“無接觸”也將成為消費(fèi)者需求的重要趨勢(shì)之一。這一趨勢(shì)并不僅僅是短期的疫時(shí)應(yīng)對(duì)，而是從長遠(yuǎn)來看，“無接觸養(yǎng)車”背后映射的，是一套推動(dòng)著國內(nèi)養(yǎng)車方式朝著電子化、無紙化、數(shù)字化的方向產(chǎn)生變革的服務(wù)體系。

　　隨著這套體系的逐漸成熟，途虎養(yǎng)車希望，能夠從智慧門店管理、商品庫存管理、用戶信息管理、產(chǎn)品流通等各個(gè)環(huán)節(jié)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，攜手用戶、加盟及合作伙伴、品牌廠商全面邁向數(shù)字化養(yǎng)護(hù)新紀(jì)元。