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      1. 缺陷未消除 2013年DSG保修新政疑似出臺

        2013-01-05 18:20:25 作者:李喆

          【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】從去年年初起,大眾品牌系列車型DSG變速器被陸續(xù)曝出存在異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。迫于各方壓力,大眾公司于2012年5月23日發(fā)出官方聲明,對中國市場銷售的所有2012年12月31日之前生產(chǎn)的DSG變速器,延長質(zhì)量擔保期至10年或者16萬公里。進入2013年,“DSG事件”依然余波未了。有不少車主提出疑問:大眾公司去年發(fā)布的聲明,只提到了2012年12月31日之前生產(chǎn)的DSG變速器可延長質(zhì)保期,那么2013年1月1日之后生產(chǎn)的DSG變速器是否屬于延長質(zhì)保期的產(chǎn)品呢?

        ● 2013年生產(chǎn)的DSG同樣享受延保政策?

          針對車主提出的疑問,我們分別向一汽-大眾及上海大眾官方求證,但沒有得到答復(fù)。不過,網(wǎng)上卻有消息稱,上海大眾官方已向品牌旗下特許經(jīng)銷商/特約維修站/直營店等發(fā)布公告,里面提到了2013年1月1日起生產(chǎn)的DSG變速器的質(zhì)保政策。以下為疑似上海大眾官方公告的截圖:

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        【疑似上海大眾官方下發(fā)的DSG變速器保修新政】

          從公告內(nèi)容看,2013年1月1日之后生產(chǎn)的DSG變速器依然享受延長質(zhì)保期的服務(wù),即在原有享受4年或15萬公里的質(zhì)?;A(chǔ)上,延長至10年或16萬公里。

          由于該公告的截圖未出現(xiàn)發(fā)布日期及官方落款,因此我們暫時未能確定這份公告的真?zhèn)?,也未知其是否為去?月23日聲明的補充文件。但是,近日大眾在臺灣市場召回DSG的動作,似乎表明大眾還沒有切實解決DSG的故障問題。至于是時間來不及,還是技術(shù)上沒有解決,那就只有大眾自己知道了。

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        【大眾中國去年在微博上發(fā)布的官方聲明】

        ● 質(zhì)檢總局:從未說過大眾DSG變速器問題不用召回

          日前,質(zhì)檢總局相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示,從未說過大眾DSG變速器問題不用召回,并且稱大眾公司對中國市場銷售的所有DSG變速器實施延長質(zhì)保期的政策,是“迫于質(zhì)檢總局大量扎實而有效的工作”。

          該負責(zé)人介紹,2012年開始,質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費者投訴,反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局對此事件跟蹤監(jiān)測,進行了10余次現(xiàn)場調(diào)查,面向社會公開征集到DSG故障信息上萬條,組織專家進行了分析論證,4次正式約談大眾公司負責(zé)人,迫使大眾公司對中國市場銷售的所有DSG變速器延長質(zhì)量擔保期至10年或者16萬公里。這也是DSG變速器在全球市場最長的質(zhì)量擔保期限。

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        【進入2013年,大眾DSG變速器故障問題依然未得到徹底解決】

          對于大眾延長DSG質(zhì)保期而非召回的做法,有業(yè)內(nèi)人士表示,延保比召回的力度要大得多,對消費者有利得多。有媒體人士指出,召回只是一次性地針對特定的安全隱患,而延保是在一個相當長的時間內(nèi)針對所有的質(zhì)量和設(shè)計問題進行擔保,這對用戶更為有利。

          《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》已于2013年1月1日正式實施。這個條例進一步明確了生產(chǎn)者的責(zé)任義務(wù),加大了對違法行為的處罰力度,對生產(chǎn)者隱瞞缺陷、不按規(guī)定召回缺陷汽車產(chǎn)品的,最高可以處以缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額10%的罰款;此外,質(zhì)檢總局也表示“從未說過大眾DSG變速器問題不用召回”,因此大眾公司在臺灣市場召回DSG的新聞,也有可能在國內(nèi)市場再次上演。有關(guān)大眾DSG變速器的最新進展,太平洋汽車網(wǎng)將作追蹤報道,敬請留意。

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          李喆 主編

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