電子標(biāo)簽常見問題

1. 電子標(biāo)簽過戶需要辦理什么手續(xù)?

解答: 單位用戶提供單位證明、個人用戶提供身份證，還要提供新車的行駛證原件及復(fù)印件，開車到閩通卡客服中心，填寫《閩通卡、電子標(biāo)簽申請表》即可辦理過戶業(yè)務(wù)。

2. 電子標(biāo)簽可以借給其他人用嗎?

解答: 電子標(biāo)簽是不能借給別人使用的。因為每一個電子標(biāo)簽只能安裝在對應(yīng)的車輛上使用，而且記錄本車的信息，只要您把電子標(biāo)簽拆離車輛后其有關(guān)車輛的參數(shù)信息將丟失，因此也就不能正常使用了。

3. 電子標(biāo)簽不能正常使用怎么辦?

解答: 閩通卡產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)制造的，如果您的電子標(biāo)簽不能正常使用，請您將電子標(biāo)簽帶到閩通卡客服中心來，由我們的專業(yè)技術(shù)人員免費幫您檢測一下，如果電子標(biāo)簽屬于非人為損壞并在質(zhì)保期內(nèi)，我們將為您提供免費更換。

4. 我原來的車賣了，電子標(biāo)簽?zāi)軗Q到新車上用嗎?

解答: 可以，只要您提供原車和新車的行駛證原件及復(fù)印件，再填寫《閩通卡、電子標(biāo)簽申請表》，并將兩輛車同時開到網(wǎng)點，則可辦理電子標(biāo)簽遷移業(yè)務(wù)。

5. 我的車需要換玻璃，電子標(biāo)簽需要如何處理?

解答: 如果你更換了玻璃的話，您需要開車親臨閩通卡客服中心，由閩通卡工作人員重新將電子標(biāo)簽安裝到車輛上，并導(dǎo)入信息后，電子標(biāo)簽才可正常使用。

6. 電子標(biāo)簽一般安裝在哪里?

解答: 一般的小車或小客車電子標(biāo)簽是安裝在擋風(fēng)玻璃倒后鏡的后面附近位置，大客車是安裝在司機位置的左下方或中下方的擋風(fēng)玻璃上。

7. 電子標(biāo)簽輸入的車輛信息是根據(jù)什么做標(biāo)準(zhǔn)的?<

解答: 電子標(biāo)簽輸入的車輛信息是根據(jù)您的車輛行駛證和您車輛的實際數(shù)據(jù)輸入的，在通過高速公路時根據(jù)福建省高速公路車型分類的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。

8. 電子標(biāo)簽保修期是多長時間，如超過保修期是否要收取額外服務(wù)費?

解答: 電子標(biāo)簽的保修期為一年，一年內(nèi)如屬非人為損壞電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障的，可免費更換，超過保修期，需交納維修費。

9. 電子標(biāo)簽不慎脫落怎么辦?

解答: 如果電子標(biāo)簽不慎脫落，其記載的車輛參數(shù)也隨之丟失。您自行安裝上去也是無效的。唯一的辦法是您要盡快到閩通卡客服中心，由客服中心工作人員幫您重新安裝到車輛上，并導(dǎo)入信息后，電子標(biāo)簽才可正常使用。

10. 電子標(biāo)簽可否自行拆卸修理?

解答: 電子標(biāo)簽內(nèi)有防拆卸功能，如果自行拆卸電子標(biāo)簽，將導(dǎo)致電子標(biāo)簽上有關(guān)車輛參數(shù)丟失，從而無法正常使用。

11. 電子標(biāo)簽如何保養(yǎng)?

解答: 電子標(biāo)簽在使用中應(yīng)注意防潮，禁止非專業(yè)人士拆卸，嚴(yán)禁存放在高溫、強磁的環(huán)境中，禁止強力敲打，擠壓。

12. 電子標(biāo)簽可否單獨使用?是否一定要配合卡片使用?

解答: 不能單獨使用，需要配合閩通卡使用。

13. 電子標(biāo)簽有什么用途?

解答: 把電子標(biāo)簽安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上，配合閩通卡使用，可以實現(xiàn)不停車自動繳納通行費。

14. 我在當(dāng)?shù)匕惭b電子標(biāo)簽，如果去省內(nèi)別的地方使用時壞了，可以到就近的閩通卡服務(wù)網(wǎng)點維護嗎?

解答: 我公司的閩通卡服務(wù)網(wǎng)點是全省聯(lián)網(wǎng)的，在使用過程中遇到不能使用的情況，您可以到就近的閩通卡客服中心維護。

15. 電子標(biāo)簽?zāi)陀脝?

解答: 電子標(biāo)簽是嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)制造的而且經(jīng)過一系列工藝改進，質(zhì)量保證，正常使用壽命為5年。

16. 電子標(biāo)簽只是靠雙面膠安裝牢固嗎?

解答: 請您放心，我們的電子標(biāo)簽是使用超強3M雙面膠固定，不易脫落，抗高強度跌落與振動。

17. 如果我的電子標(biāo)簽或卡壞了你們承諾的服務(wù)時間是多長?

解答: 請您盡快到我們的閩通卡客服中心，我們會即時為您提供服務(wù)。

18. 把電子標(biāo)簽安裝在汽車擋風(fēng)玻璃上，會否阻礙司機視線?

解答: 經(jīng)過專家多方面測試電子標(biāo)簽所安裝的位置是不會阻礙司機視線的。