1、提交申請：申請人應先注冊為網(wǎng)上辦事大廳用戶，點擊“網(wǎng)上辦事”導航下的“交通管理”版面，進入“網(wǎng)上申報”-“駕駛證補換”，根據(jù)業(yè)務申請欄目中提示的內(nèi)容如實填寫后提交，即可完成業(yè)務申請。

2、預審核：網(wǎng)上辦事大廳工作人員接到業(yè)務申請后，對申請人基本信息進行初步審核，審核過程中發(fā)現(xiàn)嫌疑情況的，致電申請人核實相關信息，經(jīng)確認無誤后點擊預審核通過;對因不符合規(guī)定或申請人填寫的資料與公安網(wǎng)信息不符等原因不能辦理的，點擊預審核不通過并填寫預審核不通過的原因，供申請人查詢。

3、取件收費：預審核通過后移交郵政速遞部門上門攬收證件材料，同時收取證件制作費用及特快郵費。

4、受理制證：網(wǎng)上辦事大廳工作人員對收回的申請人材料進行再次審核，確認無誤后點擊審核通過，進行業(yè)務受理并制證;申請人提供偽造證件材料或?qū)嵨镎掌c電子信息不符等造成審核未通過的，點擊審核不通過并填寫未通過原因。

5、送證：審核制證后移交郵政速遞部門上門送證，審核不通過的退回證件制作費。