出行+:與戴姆勒結(jié)親 曹操專(zhuān)車(chē)路向何方
前往德國(guó)斯圖加特與戴姆勒簽署合作后,吉利集團(tuán)有限公司總裁、曹操專(zhuān)用車(chē)董事長(zhǎng)劉金良和他帶領(lǐng)的曹操專(zhuān)用車(chē)進(jìn)入了一個(gè)光明的時(shí)刻。很多人都想知道為什么吉利和戴姆勒會(huì)在這個(gè)時(shí)候聯(lián)合推進(jìn)高端出行服務(wù),為什么劉金良會(huì)代表吉利汽車(chē)與戴姆勒簽約,曹操專(zhuān)車(chē)對(duì)吉利意味著什么,劉金良的曹操專(zhuān)車(chē)與戴姆勒集團(tuán)未來(lái)的交集是什么?帶著這些疑問(wèn),的編輯近日來(lái)到位于杭州的浙江吉利控股集團(tuán),與劉金良進(jìn)行這場(chǎng)“旅行+四期”的對(duì)話。
●以前的話
隨著越來(lái)越多的汽車(chē)制造商轉(zhuǎn)型為出行服務(wù)提供商;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)告一段落,滴滴獨(dú)自出行;當(dāng)分時(shí)租賃企業(yè)各方還在火的時(shí)候,還沒(méi)有形成燎原之勢(shì);當(dāng)自行車(chē)共享在快速上升中下降時(shí),冷靜地清理場(chǎng)地...我們?cè)絹?lái)越確信,國(guó)內(nèi)共享出行領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)。那么,如何在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)中調(diào)整自己的策略,迎接下半場(chǎng)的挑戰(zhàn),是我們關(guān)注的前沿問(wèn)題。為此,新能源頻道特別推出了“出行+”系列話題,通過(guò)與國(guó)內(nèi)共享出行企業(yè)的深度對(duì)話,為您呈現(xiàn)當(dāng)下最本真的共享出行地圖。
吉利集團(tuán)有限公司總裁、曹操專(zhuān)用車(chē)董事長(zhǎng)劉金良接受采訪
這是劉金良加入吉利汽車(chē)的第23年。作為吉利汽車(chē)的“五大老人”,劉金良賣(mài)過(guò)摩托車(chē)和汽車(chē),積累了足夠多的汽車(chē)制造“傳統(tǒng)”經(jīng)驗(yàn)。2021年,劉金良的工作發(fā)生了一些變化。除了吉利現(xiàn)有的業(yè)務(wù),他還被吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福派去探索一條新的道路——旅行。這是吉利和劉金良從傳統(tǒng)向新模式轉(zhuǎn)型的重要出口。
2021年5月21日至2021年10月24日,我們?cè)谕七M(jìn)曹操專(zhuān)車(chē)成立運(yùn)營(yíng)時(shí),代表吉利集團(tuán)有限公司與戴姆勒出行服務(wù)有限公司簽訂協(xié)議,成立出行合資公司。劉金良被認(rèn)為是吉利布局出行業(yè)務(wù)的先鋒代表。在他看來(lái),出行是傳統(tǒng)車(chē)企從制造型向出行服務(wù)商和內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型的必然,吉利早在2021年就瞄準(zhǔn)了這個(gè)方向。
★吉利為什么推出曹操專(zhuān)車(chē)?
劉金良告訴的編輯:“參與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是舒福董事長(zhǎng)的想法。”2021年收購(gòu)倫敦出租車(chē)時(shí),李書(shū)福受到后者先進(jìn)功能的啟發(fā),比如座椅可以旋轉(zhuǎn)出車(chē)廂,方便坐輪椅的人上車(chē),車(chē)上固定輪椅的安全帶。為此,他在兩會(huì)上提到,中國(guó)出租車(chē)行業(yè)應(yīng)該有10%左右的無(wú)障礙車(chē)輛,即如何為拄拐的人打車(chē),如何為坐輪椅的人打車(chē),他認(rèn)為這也是城市文明的提升。也是從這個(gè)時(shí)候起,“大眾旅游”開(kāi)始在李書(shū)福的腦海里萌芽。
《倫敦出租車(chē)》
但由于時(shí)間過(guò)早,直到2021年吉利才正式推出新能源汽車(chē)共享出行服務(wù)平臺(tái)——曹操專(zhuān)車(chē),采用“新能源汽車(chē)+公交大眾+持證司機(jī)”的B2C模式,從寧波開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。截至11月中旬,已在全國(guó)28個(gè)城市推出2.9萬(wàn)輛新能源汽車(chē),其中大部分是吉利帝豪新能源(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)。
由于曹操專(zhuān)車(chē)從一開(kāi)始就以新能源汽車(chē)運(yùn)營(yíng),所以有很多聲音說(shuō)曹操專(zhuān)車(chē)是“吉利的新能源進(jìn)口平臺(tái)”。然而,在這次采訪中,劉金良直接否認(rèn)了這一說(shuō)法:“我們不是在試圖推廣和銷(xiāo)售新能源汽車(chē),只是想從做生意的角度考慮一下,因?yàn)?021年初沒(méi)有電動(dòng)車(chē),吉利在2021年底和2021年初只有電動(dòng)車(chē)。我們剛在寧波推出的時(shí)候。不過(guò),通過(guò)在寧波的測(cè)試,我們最終決定使用全純電動(dòng)汽車(chē),讓曹操成為新能源出行平臺(tái)。”至于原因,劉金良給出了以下四點(diǎn):“第一,我們覺(jué)得燃油成本越來(lái)越貴,但電動(dòng)車(chē)具有能耗成本低、維護(hù)成本低的特點(diǎn);其次,電動(dòng)車(chē)在乘坐體驗(yàn)上也有優(yōu)勢(shì);此外,電動(dòng)汽車(chē)也是一種趨勢(shì)。相信每個(gè)城市都會(huì)有一批像我們這樣追求綠色低碳出行的乘客。最后,從積極的角度來(lái)看,由于2021年才開(kāi)始使用電動(dòng)汽車(chē),我們相信媒體會(huì)爭(zhēng)相報(bào)道,政府也會(huì)給予推廣支持?!?/p>
★公交車(chē)是公共的,有司機(jī)。曹操為什么選擇“負(fù)重”?
作為網(wǎng)上汽車(chē)出行平臺(tái)的一員,曹操專(zhuān)車(chē)不同于知名的滴滴平臺(tái),除了全面采用新能源汽車(chē)之外,還擁有符合政策要求的公交和聘用司機(jī)。由于需要給司機(jī)定期培訓(xùn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn),這些“復(fù)工”方式讓曹操專(zhuān)車(chē)面臨更大的成本壓力。劉金良也知道,他們的B2C模式發(fā)展沒(méi)有滴滴的C2C模式快,因?yàn)樾枰?gòu)買(mǎi)車(chē)輛、上車(chē)、與政府部門(mén)對(duì)接、有車(chē)輛運(yùn)營(yíng)牌照和運(yùn)輸牌照、保證司機(jī)可以獲得網(wǎng)上出租車(chē)駕駛證等等。
不僅如此,在這次采訪中,的編輯還了解到,曹操專(zhuān)車(chē)正在與規(guī)劃和政府商談一塊地新建一棟樓,專(zhuān)門(mén)作為曹操專(zhuān)車(chē)司機(jī)的宿舍,因?yàn)閯⒔鹆颊J(rèn)為,只有保證司機(jī)有一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境,司機(jī)才能為曹操專(zhuān)車(chē)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然車(chē)企為員工提供宿舍并不是什么新鮮事,但曹操是業(yè)內(nèi)第一個(gè)為司機(jī)提供住宿環(huán)境的汽車(chē)平臺(tái)。
或許這些“主業(yè)之外”的能量在一定程度上減緩了曹操專(zhuān)用車(chē)的全速發(fā)展,但劉金良認(rèn)為這符合曹操專(zhuān)用車(chē)的初衷,也更穩(wěn)定:“誰(shuí)不想發(fā)展得更快、規(guī)模更大?然而,旅游市場(chǎng)關(guān)系到人們的生活,是一項(xiàng)民生工程。安全非常重要。政府也會(huì)把乘客的利益放在第一位,所以這方面肯定會(huì)朝著不斷規(guī)范化的方向發(fā)展,這也符合我們對(duì)趨勢(shì)的判斷?!?/p>
目前,國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)行業(yè)的監(jiān)管確實(shí)越來(lái)越嚴(yán)格。自今年9月5日起,由交通運(yùn)輸部等10個(gè)部門(mén)組成的網(wǎng)約車(chē)、乘搭平臺(tái)公司專(zhuān)項(xiàng)安全檢查組進(jìn)駐各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,因安全隱患整改不徹底,滴滴乘搭業(yè)務(wù)仍處于下架狀態(tài)。劉金良認(rèn)為曹操的專(zhuān)用車(chē)不會(huì)受到戰(zhàn)略影響,因?yàn)樗鼜囊婚_(kāi)始就選擇了更規(guī)范的運(yùn)營(yíng)模式。但由于法律法規(guī)的執(zhí)行和地方政府的態(tài)度都是變數(shù),曹操的專(zhuān)車(chē)也需要“邊看邊做”。
★曹操專(zhuān)車(chē)VS吉利戴姆勒出行合資公司
10月24日,吉利集團(tuán)有限公司和戴姆勒出行服務(wù)有限公司宣布將在中國(guó)成立合資公司,提供高端專(zhuān)車(chē)出行服務(wù)。合資公司總部將設(shè)在杭州,持股比例為50:50。未來(lái)投入使用的高端車(chē)型將包括但不限于奔馳品牌。最初的車(chē)型包括奔馳S級(jí)(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、E級(jí)、V級(jí)豪華多功能車(chē)和奔馳邁巴赫(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)轎車(chē)。未來(lái),吉利集團(tuán)的高端純電動(dòng)汽車(chē)也將使用。
“吉利與戴姆勒簽約現(xiàn)場(chǎng)”
作為吉利的代表,劉金良在現(xiàn)場(chǎng)與戴姆勒簽署了合同。關(guān)于雙方合作的分量,劉金良告訴編輯:“我們注定要用合資公司來(lái)做這件事。雙方在董事會(huì)中的股份比例相同,董事人數(shù)相同。今后我們將通過(guò)協(xié)商共同努力。目前意向書(shū)剛剛簽署,雙方還在商討細(xì)節(jié)。預(yù)計(jì)正式協(xié)議將在年底前后簽署。”對(duì)于曹操專(zhuān)車(chē)與出行合資公司的關(guān)系,劉金良表示,雙方是獨(dú)立的,但業(yè)務(wù)合作是可能的:“曹操目前的任務(wù)是發(fā)展、壯大、壯大,定位經(jīng)濟(jì)型出行和綠色出行,而不是拓展更多新業(yè)務(wù);戴姆勒要做高端出行,它的市場(chǎng)空和曹操不一樣,曹操在中國(guó)還是空白色。未來(lái)消費(fèi)者還可以在曹操專(zhuān)車(chē)上乘坐高端出行合資公司的車(chē),也可以在合資公司的平臺(tái)上乘坐曹操專(zhuān)車(chē),以互補(bǔ)的方式滿足不同用戶的需求。此外,還有一個(gè)擴(kuò)展。比如曹操專(zhuān)車(chē)的用戶到達(dá)歐洲和北美后可以使用戴姆勒出行平臺(tái)。戴姆勒在歐洲和北美的乘客到達(dá)中國(guó)后,可以使用曹操專(zhuān)車(chē)或合資公司的高端旅行,這有利于戴姆勒進(jìn)入中國(guó)的旅行和曹操專(zhuān)車(chē)的國(guó)際化?!?/p>
不僅如此,鑒于戴姆勒現(xiàn)有的分時(shí)租賃平臺(tái)car2go,隨著雙方合作的深入,或許在未來(lái),曹操專(zhuān)車(chē)平臺(tái)的用戶如果想自駕也可以使用戴姆勒的car2go,而這種開(kāi)放模式也是依次建立的。
其實(shí)不難看出,由于合資公司的注冊(cè)地是吉利的大本營(yíng)杭州,而曹操目前積累了大量的專(zhuān)車(chē)經(jīng)驗(yàn),其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)將對(duì)戴姆勒以及與戴姆勒的合資公司有所幫助,戴姆勒也可能通過(guò)與吉利的合作路徑,找到一條在中國(guó)安排出行業(yè)務(wù)的新途徑。
★暫時(shí)沒(méi)有城市盈利,曹操年底前完成B輪融資。
對(duì)于任何共享旅游平臺(tái)來(lái)說(shuō),盈利都是不可回避的話題之一。劉金良坦言:“我們還沒(méi)有盈利,每個(gè)城市都處于無(wú)利可圖的狀態(tài)”。雖然有盈利壓力,但他認(rèn)為曹操專(zhuān)車(chē)目前最重要的任務(wù)不是盈利,而是深化市場(chǎng),增加用戶數(shù)量,保障司機(jī)利益。這三個(gè)方面的完成意味著占據(jù)了更高的市場(chǎng)份額,那么更適合考慮利潤(rùn)。
劉金良認(rèn)為盈利的方式有很多,包括更高效的調(diào)度算法和更合適的模型。因此,曹操專(zhuān)車(chē)還將推出專(zhuān)為共享出行設(shè)計(jì)的定制化車(chē)輛,推動(dòng)無(wú)人駕駛汽車(chē)的應(yīng)用。劉金良樂(lè)觀地表示,“我們希望盡快應(yīng)用無(wú)人駕駛網(wǎng)上汽車(chē)。事實(shí)上,吉利汽車(chē)已經(jīng)有L2車(chē)在4S門(mén)店銷(xiāo)售,今年年底可能會(huì)有更多車(chē)型。關(guān)于無(wú)人駕駛,我認(rèn)為不會(huì)像很多人想的那樣需要很多年。三到五年內(nèi),將會(huì)有L3級(jí)以上的車(chē)輛應(yīng)用到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)?!?/p>
“吉利官方表示,吉利岳斌具備L2智能輔助駕駛功能”
為了保證現(xiàn)階段的正常運(yùn)營(yíng),曹操專(zhuān)車(chē)在今年1月完成10億元的A輪融資后,從今年7、8月份就開(kāi)始做路演,接觸新的投資者。目前意向投資方已基本確定,融資消息有望在2021年底前公布。
全文總結(jié):為了體驗(yàn)曹操專(zhuān)車(chē)的定價(jià)和服務(wù),編輯在杭州、北京等地體驗(yàn)了曹操專(zhuān)車(chē),覺(jué)得其優(yōu)缺點(diǎn)明顯。優(yōu)點(diǎn):曹操專(zhuān)車(chē)的司機(jī)幾乎都是本地人,有網(wǎng)上預(yù)約出租車(chē)駕駛證,服務(wù)態(tài)度好。因?yàn)椴懿俚膶?zhuān)車(chē)為他們提供了社會(huì)保障、定期培訓(xùn)和車(chē)輛,這基本上可以滿足他們的生活和職業(yè)要求,鼓勵(lì)司機(jī)為乘客提供更好的服務(wù)。訂單確認(rèn)后,乘客將立即接到司機(jī)的電話,確定位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。價(jià)格方面,編輯嘗試對(duì)比了同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、同一距離的曹操專(zhuān)車(chē)、滴滴快車(chē)、出租車(chē)的價(jià)格。由于動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制和優(yōu)惠降價(jià),“專(zhuān)車(chē)出行”的曹操專(zhuān)車(chē)價(jià)格低于滴滴快車(chē)。當(dāng)然,這無(wú)疑給擁有公共汽車(chē)和司機(jī)的曹操專(zhuān)車(chē)增加了成本壓力。
同時(shí),曹操的專(zhuān)車(chē)在某些方面也需要升級(jí)。比如目前主要運(yùn)營(yíng)車(chē)輛帝豪新能源系列,在級(jí)別上并不是真正的“專(zhuān)車(chē)”。曹操專(zhuān)車(chē)司機(jī)也表示,與滴滴香橙、神州專(zhuān)車(chē)相比,曹操運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛還需要升級(jí)。為了提高目前的車(chē)輛水平,曹操還推出了別克GL8(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)等燃油車(chē)型。11月23日,沃爾沃S90(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)在北京投入運(yùn)營(yíng)。另一方面,與杭州、寧波等地不同,北京等城市的曹操公交車(chē)數(shù)量依然稀少。北京一位曹操公交車(chē)司機(jī)告訴《》編輯,北京的曹操公交車(chē)不超過(guò)300輛,無(wú)法滿足很多乘客的打車(chē)需求。在許多訂單中,司機(jī)和乘客之間的距離超過(guò)3公里。劉金良在采訪中還提到,在進(jìn)入其他城市的過(guò)程中,“缺點(diǎn)是我們現(xiàn)在沒(méi)有足夠的量”。獲得新的融資后,曹操的專(zhuān)車(chē)將在城市推廣和車(chē)輛數(shù)量方面加快布局。
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