車(chē)輛保險(xiǎn)解讀:車(chē)輛異地出險(xiǎn)注意事項(xiàng)
如今,開(kāi)車(chē)旅行已經(jīng)成為每個(gè)人的常態(tài)。他們開(kāi)車(chē)出門(mén)最怕的就是會(huì)出事。很容易說(shuō)趕上假期出國(guó)旅游很麻煩。不僅會(huì)耽誤假期的出行安排,而且處理起來(lái)也很費(fèi)力。今天,我們將談?wù)剣?guó)外事故的預(yù)防措施。
●私營(yíng)企業(yè)有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
如果家里發(fā)生意外,大家都知道怎么處理,但是如果你在國(guó)外,又是一個(gè)陌生人,很多人遇到意外會(huì)更喜歡“安分守己”。事實(shí)上,我們并不反對(duì)私下解決這個(gè)問(wèn)題。解決問(wèn)題的好處在于簡(jiǎn)單方便,但前提是一個(gè)小小的劃痕不會(huì)造成第三方傷害,車(chē)輛損失可以估算。如果發(fā)生重大事故造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞或人員傷亡,一方面,非專(zhuān)業(yè)人員很難估計(jì)真實(shí)損失,會(huì)給以后的維修造成很多不便;另一方面,很多繁瑣的后續(xù)隱患可能會(huì)被“擺平”,無(wú)法徹底解決。所以根據(jù)事故的嚴(yán)重程度,有把握的話(huà)也可以采用“和解”。
●處理外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的流動(dòng)
當(dāng)然,更多的時(shí)候,我們沒(méi)有判斷損失和預(yù)測(cè)后續(xù)隱患的能力,所以在正式流程上花費(fèi)一些時(shí)間和精力似乎是最有保障的。那么,應(yīng)對(duì)涉外風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該遵循怎樣的流程?
請(qǐng)注意:以下所有步驟都要在確保安全的前提下進(jìn)行!事故發(fā)生后在車(chē)輛后部設(shè)置安全警示標(biāo)志,然后進(jìn)行下一步操作。
第一步:拍照,留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。
事實(shí)上,就像當(dāng)?shù)氐氖鹿室粯?,第一時(shí)間使用相機(jī)或手機(jī)盡可能留下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片或圖像作為證據(jù)是很有必要的。例如,車(chē)輛方向、道路方向、碰撞點(diǎn)、道路上留下的剎車(chē)痕跡、路標(biāo)、駕駛員特征等。應(yīng)該盡可能完整。
第二步:報(bào)案
拍照取證后,盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和細(xì)節(jié),以便保險(xiǎn)公司第一時(shí)間了解和判斷車(chē)輛和現(xiàn)場(chǎng)情況。如果發(fā)生嚴(yán)重的三方事故或無(wú)法判斷責(zé)任的事故,不要輕易破壞現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知交警。如有人員傷亡,第一時(shí)間報(bào)警求助。
第三步:出發(fā)前收集信息。
需要注意的是,很多在外地遇到危險(xiǎn)的朋友會(huì)按照計(jì)劃很快離開(kāi)城市,因此要盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人員和交警,在離開(kāi)前盡可能全面地獲取與事故本身相關(guān)的信息證件,如事故證明、損失證明及相關(guān)信息,并積極向保險(xiǎn)公司工作人員咨詢(xún)注意事項(xiàng)及后續(xù)聯(lián)系的時(shí)間點(diǎn)和聯(lián)系方式。
●在以下情況下不會(huì)提出索賠
總的來(lái)說(shuō),海外事故的處理流程和本地事故的處理流程除了在出發(fā)前得到全面的信息外,差別不大,但有幾點(diǎn)可能會(huì)造成理賠不到位的情況,需要特別注意。
情況一:不賠償安置費(fèi)。
由于選擇私了理賠,無(wú)法確定事故原因、責(zé)任、損失等重要信息,因此這部分損失無(wú)法由保險(xiǎn)公司賠償。
情況二:現(xiàn)場(chǎng)損壞不予賠償。
其實(shí)這種情況跟和解有些類(lèi)似。在事故責(zé)任得不到明確判斷和認(rèn)定之前,保險(xiǎn)公司無(wú)法認(rèn)定事故責(zé)任和原因,如果破壞現(xiàn)場(chǎng),沒(méi)有留下足夠的證據(jù),也無(wú)法賠付。
情況三:事故發(fā)生后再次駕駛造成的損害不予賠償。
事故發(fā)生后,駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)采取合理、必要的措施,不得增加車(chē)輛損失。如果事故發(fā)生后在路上造成第二次損失,保險(xiǎn)公司將不賠償這一損失。
情況4:在確定損壞之前,不賠償?shù)匦蘩砥?chē)。
有些朋友報(bào)告事故后想盡快修復(fù)個(gè)別問(wèn)題,這樣就可以繼續(xù)使用車(chē)輛。報(bào)案后擅自修車(chē)可能會(huì)導(dǎo)致一些無(wú)法判斷的損失,所以有些損失是無(wú)法賠償?shù)?,需要特別注意。
幾種出險(xiǎn)類(lèi)型的異地出險(xiǎn)理賠事項(xiàng)可能你對(duì)上面提到的信息不太了解,下面就按照一方和雙方的意外來(lái)和大家聊聊。
●其他地方單方事故的處理
一般其他地方比較容易發(fā)生的保險(xiǎn)事故都是單方事故,但對(duì)于不造成任何人員傷亡或貨物損失的單方事故,處理方法相對(duì)簡(jiǎn)單。
對(duì)于這種事故,第一次事故后不要移動(dòng)車(chē)輛,一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)觀察車(chē)輛的損耗情況,看車(chē)輛能否繼續(xù)前行。此外,檢查車(chē)輛的零件是否有任何問(wèn)題,如懸架變形和漏油。
"有必要給你自己的車(chē)輛損壞的地方拍照."
“自己檢查車(chē)輛部件有無(wú)損壞和漏油”
接下來(lái),我們應(yīng)該打電話(huà)給承保車(chē)輛的保險(xiǎn)公司的報(bào)案中心報(bào)案。報(bào)案時(shí)要明確自己車(chē)輛的損失,詢(xún)問(wèn)是否需要出具交通隊(duì)證明或者自己現(xiàn)場(chǎng)拍照,詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司下一步如何確定損失。如果保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)赜蟹种C(jī)構(gòu),那么后續(xù)步驟很簡(jiǎn)單,只需按照?qǐng)?bào)告中心的要求即可。如果保險(xiǎn)公司沒(méi)有當(dāng)?shù)胤止?,可能有三種情況:
1.輕微損壞:車(chē)主拍照帶回車(chē)輛所在地,保險(xiǎn)公司根據(jù)照片確定損壞情況。
2.嚴(yán)重?fù)p壞:保險(xiǎn)公司會(huì)派人到當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>
3.一般損失:保險(xiǎn)公司會(huì)要求車(chē)主在當(dāng)?shù)卣移渌kU(xiǎn)公司調(diào)查。
如果是第三種情況,車(chē)主首先要詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司是否有可以代表保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查的合作公司;如果沒(méi)有,詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)仄桨?、太平洋或中?guó)聯(lián)合保險(xiǎn)是否可以代表保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查;如果以上三家公司不接受,那就咨詢(xún)其他公司。如果實(shí)在找不到公司做調(diào)查,應(yīng)立即再次聯(lián)系保險(xiǎn)公司,告知情況,詢(xún)問(wèn)如何處理。
●雙方發(fā)生事故或涉及人員、物品傷害的事故需先報(bào)警。
涉及雙方和人物傷害事故的處理方法與上述單方事故不同。事故發(fā)生后雙方都需要立即報(bào)警,交通事故的快速處理方法此時(shí)在其他地方完全不適用。這類(lèi)涉及雙方的事故或人身傷害、物質(zhì)損失是否由交通隊(duì)先行處理,對(duì)索賠成功與否影響很大,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒絕賠償或大量免責(zé)。
如果事故雙方都負(fù)全責(zé),對(duì)方車(chē)輛沒(méi)有損失,此時(shí)也要等待交警處理。在等待期間,詢(xún)問(wèn)對(duì)方在哪里,哪家保險(xiǎn)公司支付強(qiáng)險(xiǎn)。要求對(duì)方打電話(huà)到自己的公司報(bào)案,并寫(xiě)下對(duì)方的聯(lián)系電話(huà)、保單號(hào)、報(bào)案號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào),有可能的話(huà)還可以拍下對(duì)方的駕駛證、駕駛證和車(chē)輛的照片。
“涉及異地人、物的傷害,一定要按照保險(xiǎn)公司的方法處理,切記不要擅自理賠?!?/p>
此外,如果有人在事故中受傷,應(yīng)該在交警處理后去醫(yī)院治療,一定不能私了。如上所述,保險(xiǎn)公司不會(huì)支付此類(lèi)費(fèi)用。如果有東西損壞,保險(xiǎn)公司也有必要調(diào)查確定損壞情況,絕對(duì)沒(méi)有必要私下達(dá)成協(xié)議,以免造成經(jīng)濟(jì)損失。
另外,這里有一個(gè)特別的注意事項(xiàng)。切記不要自作主張,聽(tīng)從保險(xiǎn)公司的安排,否則不僅可能面臨經(jīng)濟(jì)損失,甚至還會(huì)面臨危險(xiǎn)的情況。
●簡(jiǎn)單修理后確定損壞。一定要找有資質(zhì)的維修店,開(kāi)發(fā)票!
在某些情況下,保險(xiǎn)公司會(huì)要求車(chē)主進(jìn)行必要的修理,以滿(mǎn)足繼續(xù)駕駛的要求,并駛回車(chē)輛所在地進(jìn)行損壞評(píng)估。這種情況下,需要找有資質(zhì)的維修店進(jìn)行維修,最好留下當(dāng)時(shí)事故的照片。修理后,乘坐試驗(yàn)車(chē)保證修理質(zhì)量,以免造成擴(kuò)大損失,有的保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償擴(kuò)大損失。
“對(duì)于其他地方的簡(jiǎn)單維修,必須找有資質(zhì)的修車(chē)廠”
“維修發(fā)票一定要拿,這是以后理賠的重要依據(jù)?!?/p>
一般來(lái)說(shuō),在國(guó)外發(fā)生事故后不要驚慌。必要時(shí)交警必須處理,并及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,最大限度減少您的損失,獲得滿(mǎn)意的理賠。
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