杭州市交通運輸局疫情防控指揮部發(fā)布《關于要求所有出租車駕駛員和乘客規(guī)范佩戴口罩的通知》，進一步落實疫情防控相關要求，保障駕駛員和乘客安全，筑牢安全防護屏障。

服務期間，司機應始終佩戴口罩。在常態(tài)化疫情防控背景下，《通知》要求出租車駕駛員在營運和服務全過程佩戴口罩。對未按規(guī)定佩戴口罩、未按規(guī)定督促乘客佩戴口罩的從業(yè)人員，將采取教育整頓、考核扣分、行政處罰、停車學習等措施。

乘客乘車時應自覺佩戴口罩。通知要求，乘客在乘坐出租車前應準備好自己的口罩，并自覺正確佩戴。乘客不主動佩戴的，出租汽車駕駛員應當及時勸告、提醒，督促乘客規(guī)范佩戴口罩。

乘客不戴口罩，司機可以拒絕提供服務?！锻ㄖ访鞔_，對拒絕佩戴口罩的乘客，駕駛員應當拒絕提供服務，網約車平臺企業(yè)可以采取限制下單權的措施。對于不文明乘客經駕駛員勸說后拒絕佩戴口罩甚至無理取鬧的，管理部門將依法呼吁后臺監(jiān)控及時曝光，引導社會共同監(jiān)督。

出租車上配備應急口罩?！锻ǜ妗访鞔_，出租車要隨車配備應急備用口罩，允許為有需要的乘客有償提供獨立包裝的全新應急口罩，但每只收取費用不超過1元。