相信很多用戶(hù)在使用滴滴打車(chē)時(shí)都會(huì)遇到預(yù)付費(fèi)的情況。有乘客反映，滴滴先預(yù)付車(chē)費(fèi)再收費(fèi)。滴滴打車(chē)預(yù)付費(fèi)是什么意思？接下來(lái)詳細(xì)解釋一下滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)背后的真相，以及滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)的退款方式。

滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)是怎么回事？

先說(shuō)預(yù)付出租車(chē)費(fèi)的意義。事實(shí)上，預(yù)付出租車(chē)費(fèi)意味著一些長(zhǎng)途訂單需要預(yù)先支付部分車(chē)費(fèi)。這部分預(yù)付的打車(chē)費(fèi)用轉(zhuǎn)入滴滴的乘客賬戶(hù)，相當(dāng)于給平臺(tái)留了押金，避免逃費(fèi)。此時(shí)沒(méi)有流入滴滴的司機(jī)賬號(hào)。乘客到達(dá)目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”，滴滴的預(yù)付車(chē)費(fèi)就會(huì)流入司機(jī)的賬戶(hù)，采取多補(bǔ)少退的原則。

1.關(guān)于滴滴如何規(guī)避預(yù)付車(chē)費(fèi)的問(wèn)題，滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)是滴滴系統(tǒng)對(duì)部分訂單設(shè)置的強(qiáng)制行為，乘客不能主動(dòng)規(guī)避預(yù)付車(chē)費(fèi)，所以滴滴設(shè)置不預(yù)付是不可接受的。

2.為什么快車(chē)要提前交費(fèi)？這是因?yàn)榈蔚伟踩?，要求距離遠(yuǎn)的乘客先付一部分車(chē)費(fèi)，多退少補(bǔ)；

3.還有一種情況是乘客之前有過(guò)不良行為，信譽(yù)很低。在為滴滴訂車(chē)時(shí)，系統(tǒng)要求提前支付部分車(chē)費(fèi)，以避免逃費(fèi)，更好地保護(hù)滴滴司機(jī)的權(quán)益。

4.其他特殊車(chē)輛，如專(zhuān)屬車(chē)、豪車(chē)等，可能需要提前支付車(chē)費(fèi)，有些預(yù)約單也需要提前支付車(chē)費(fèi)。

滴滴預(yù)付車(chē)費(fèi)怎么退

雖然滴滴沒(méi)有好的辦法取消預(yù)付車(chē)費(fèi)，但是滴滴快車(chē)的預(yù)付車(chē)費(fèi)可以通過(guò)取消訂單的方式來(lái)退還，滴滴快車(chē)的預(yù)付車(chē)費(fèi)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)退還。至于預(yù)付車(chē)費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間退還，一般情況下，錢(qián)會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)返還到用戶(hù)賬戶(hù)。如果逾期未收到款項(xiàng)，可撥打滴滴客服電話(huà)400 0000 999進(jìn)行處理。以下三種情況，滴滴系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還預(yù)付車(chē)費(fèi)：

1.乘客未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功叫車(chē)或取消訂單；

2.預(yù)付車(chē)費(fèi)多于實(shí)際車(chē)費(fèi)，超出部分自動(dòng)退還；

3.逾期取消訂單，系統(tǒng)扣除“消費(fèi)”后7個(gè)工作日內(nèi)，超額預(yù)付車(chē)費(fèi)將自動(dòng)返還至用戶(hù)賬戶(hù)。

介紹了滴滴取消訂單，退回預(yù)付車(chē)費(fèi)的方法。

1.點(diǎn)擊滴滴出行主界面左上角的個(gè)人頭像，找到“訂單”選項(xiàng)進(jìn)入；

2.選擇要取消的已形成訂單，點(diǎn)擊下方的“取消訂單”按鈕，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”。但如果超過(guò)期限取消訂單，要收取一定的費(fèi)用。