1、是換駕駛證的時間沒有到。

2、也可能是有期滿換領駕駛證的選項是因為駕駛人不符合更換條件。如果有其中一項不符合要求，則不能在交管12123上辦理期滿換證。

更換條件有：

（1）需要在到期前3個月內申請辦理換證。

（2） 換證前的每個計分周期內均未記滿12分。

（3） 換證前的違章需要全部處理，交清罰款，扣分清零。

（4） 駕駛員身體情況符合駕駛許可條件。

依據《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》第六十二條，機動車駕駛人在機動車駕駛證的六年有效期內，每個記分周期均未記滿12分的，換發(fā)十年有效期的機動車駕駛證；在機動車駕駛證的十年有效期內，每個記分周期均未記滿12分的，換發(fā)長期有效的機動車駕駛證。

第六十三條，機動車駕駛人應當于機動車駕駛證有效期滿前九十日內，向機動車駕駛證核發(fā)地或者核發(fā)地以外的車輛管理所申請換證。申請時應當確認申請信息，并提交以下證明、憑證：

（一）機動車駕駛人的身份證明；

（二）醫(yī)療機構出具的有關身體條件的證明。