好。

首先京東是一個(gè)大平臺(tái)，有許多知名品牌(如米其林、倍耐力等)產(chǎn)品都是它們自營的，還是挺靠譜的。而且京東推出了輪胎正品險(xiǎn)，正品險(xiǎn)將通過第三方保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益。

而經(jīng)常無貨的輪胎，是說明了品牌的火爆，導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求經(jīng)常無貨，可見深受消費(fèi)者歡迎，質(zhì)量也是很好的。京東賣家不發(fā)貨怎么辦？

在京東平臺(tái)上下單了之后，卻發(fā)現(xiàn)賣家們一直不發(fā)貨，這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形又該怎么解決呢?我馬上就來給各位介紹。

在京東平臺(tái)上下單了之后，卻發(fā)現(xiàn)賣家們一直不發(fā)貨，這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形又該怎么解決呢?我馬上就來給各位介紹。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

延遲發(fā)貨怎么辦?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。在京東上買的東西商家不發(fā)貨怎么辦？

可以找平臺(tái)客服處理，具體做法如下：

1、首先登錄京東購物頁面，點(diǎn)擊我的；

2、在這個(gè)頁面找到【客服服務(wù)】；

3、點(diǎn)擊里面選擇【在線客服】；

4、在聊天框輸入【在線客服】，然后選擇訂單，再輸入三四次左右的在線客服消息，會(huì)彈出人工客服的入口；

5、轉(zhuǎn)接進(jìn)入人工客服的窗口，選擇【商品售后處理問題】，進(jìn)去找客服反映就可以了。

客服會(huì)幫你聯(lián)系商家核實(shí)情況進(jìn)行催促的，有的可能還會(huì)通過電話聯(lián)系你核實(shí)情況，注意接聽電話就好了。京東商家不發(fā)貨怎么辦？

京東商家不發(fā)貨可以在京東平臺(tái)上尋找在線客服幫忙解決，還可以致電京東總部的官方客服電話進(jìn)行投訴處理。投訴商家若成功的話，對(duì)商家可能會(huì)造成以下影響：降權(quán)扣分、下架產(chǎn)品、嚴(yán)重者甚至被關(guān)店等。投訴京東商家的具體操作方法如下：

1、通過京東官網(wǎng)投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官網(wǎng)，并打開，跳轉(zhuǎn)到首頁面，點(diǎn)擊界面中的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面，在聊天框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功與人工客服對(duì)接后，輸入所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由【京東】app進(jìn)行反饋。打開【京東】app，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入“我的頁面”后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后便可輸入所需投訴的問題。

3、撥打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的申訴，官方客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系此商家進(jìn)行解決。

要是以上方法都無法解決的，還可以通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線。

可以通過撥打【12315】電話進(jìn)行申訴，但需要加上商家所在地的區(qū)號(hào)又或是所要投訴的平臺(tái)總部注冊所在地的城市區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)＋12315”。平臺(tái)官方客服上班時(shí)間：周一至周五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)間為電話錄音。

2、在12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。

（1）首先在瀏覽器上查找【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行用戶登錄；

（2）在用戶登錄界面錄入用戶ID和密碼進(jìn)行有效“登錄”，若是還沒注冊賬號(hào)那么需要先注冊一個(gè)；

（3）成功登進(jìn)去后返回到【首頁】點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入投訴申請(qǐng)界面，用戶在閱讀完投訴須知后便能開始投訴；

（4）在界面填寫需要投訴的電商平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在天眼查和愛企查等軟件/網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】便能查到公司全稱），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的企業(yè)便可點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】界面，填寫相關(guān)信息，按下【提交】選項(xiàng)，進(jìn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面，填入所購買的商品或服務(wù)內(nèi)容及想要投訴的具體內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交】即可。京東遲遲買的輪胎,不送貨怎么辦

京東不配送你可以撥打當(dāng)?shù)鼐〇|快遞網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行查詢不配送的原因

保留相關(guān)資料投訴到京東客服進(jìn)行處理，因?yàn)榫〇|快遞是有送貨上門服務(wù)的宗旨，如果你對(duì)于京東客服人員處理的結(jié)果不滿意或者客服人員態(tài)度不端正，你還可以保留相關(guān)的資料投訴到郵政管理總局，郵政管理總局是所有的快遞公司的監(jiān)管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管所有的快遞公司！在京東買的東西，卻一直不發(fā)貨怎么辦

在京東買的東西，卻一直不發(fā)貨，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“催單”申請(qǐng)，商家超時(shí)未響應(yīng)催單申請(qǐng)，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“賠付”申請(qǐng)。

根據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》關(guān)于賠付相關(guān)規(guī)定：

對(duì)于延遲發(fā)貨及缺貨的訂單，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“催單”申請(qǐng)，商家需在3小時(shí)內(nèi)（工作日9:00-18:00）對(duì)消費(fèi)者發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行有效的回復(fù)并聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

如商家超時(shí)未響應(yīng)催單申請(qǐng)，消費(fèi)者有權(quán)在前臺(tái)發(fā)起“賠付”申請(qǐng)，商家需在24小時(shí)內(nèi)對(duì)賠付申請(qǐng)進(jìn)行審核，如超期未審核，系統(tǒng)將會(huì)執(zhí)行自動(dòng)通過且完成賠付。

若因商家發(fā)貨問題導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)起交易糾紛申請(qǐng)的，京東將基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定以及消費(fèi)者和商家提供的證據(jù)材料做出判斷并要求商家承擔(dān)相應(yīng)賠付責(zé)任。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《京東開放平臺(tái)交易超時(shí)規(guī)則》關(guān)于時(shí)效要求相關(guān)規(guī)定：

發(fā)貨：交易達(dá)成后24小時(shí)內(nèi)，商家應(yīng)將消費(fèi)者商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫；特殊商品商家在商品頁面承諾的發(fā)貨時(shí)間與上述要求不同的，或與消費(fèi)者有特殊約定的，適用其承諾或約定。

攬收：交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。

如商家發(fā)生缺貨的情形，需在消費(fèi)者訂單生成后24小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系消費(fèi)者，需調(diào)貨的，告知消費(fèi)者商品的到貨時(shí)間；無法調(diào)貨的，需明確征得消費(fèi)者同意，并與24小時(shí)內(nèi)提交刪單申請(qǐng)。

參考資料來源：京東平臺(tái)規(guī)則——京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則

參考資料來源：京東平臺(tái)規(guī)則——京東開放平臺(tái)交易超時(shí)規(guī)則