直接撥打12123，根據(jù)語音提示操作。是全國(guó)統(tǒng)一的交通管理服務(wù)熱線，可為汽車愛好者提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。

12123 人工服務(wù)工作時(shí)間

由于每個(gè)城市的交通狀況不同，12123人工實(shí)際話務(wù)量也不同，因此12123人工服務(wù)的工作時(shí)間并不統(tǒng)一。例如天津地區(qū)服務(wù)時(shí)間為8:30-20:00，部分地區(qū)為7:30-19:00，節(jié)假日根據(jù)實(shí)際車流量調(diào)整服務(wù)時(shí)間。具體工作時(shí)間，騎手可關(guān)注當(dāng)?shù)?2123部門的服務(wù)時(shí)間。

12123語音服務(wù)中心接線員大部分時(shí)間都在忙，只能耐心等待。