保險合同約定的保險事故發(fā)生時，被保險人應按以下步驟辦理理賠： 1、通知保險公司。保險事故發(fā)生后，被保險人應以最快的方式將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失、保險單據(jù)編號、保險標的、保險種類等通知保險公司、保險期限等公司。保險標的在異地發(fā)生損壞的，被保險人應當向事故發(fā)生地的原保險公司及其分支機構或代理人報案。在保險公司到達事故現(xiàn)場前，被保險人應當采取必要的救援措施，并對受損的保險標的進行必要的處置。發(fā)生火災或機動車事故，被保險人應服從事故現(xiàn)場消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。 2. 接受保險公司的檢查。被保險人應當接受保險公司或保險公司委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機構）到事故現(xiàn)場對損壞的保險標的進行檢驗，并提供各種便利條件，確保保險公司能夠及時發(fā)現(xiàn)及時、準確查明事故原因。確認損壞的程度和損失的數(shù)額。 3. 提出索賠申請并提供索賠文件。被保險人應當按照有關法律規(guī)定和保險合同約定，向保險公司提出理賠申請，并提供相應的理賠資料。財產(chǎn)損失一般應提供下列文件： （一）保險單或保險憑證原件； （二）已繳納保險費的證明；前者如賬簿、收據(jù)、發(fā)票和裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口本等。 （四）保險事故及其損害后果的證明文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、事故證明、損害鑒定證明等。 （五）理賠清單。包括受損財物清單、各項費用清單（如搶救、安置費用等）及其他按要求應提供的文件。 （六）涉及訴訟的，應當提供法院判決書。機動車事故理賠一般應提供以下文件：（1）保險單（2）事故通知書（3）保險車輛事故證明、責任確認書（4）發(fā)票及修理費、搶救費清單（5））萬一第三者財產(chǎn)損失或人身傷亡，還需提供事故調(diào)解書及相關費用證明文件。 (6) 部分情況下，保險公司還會要求提供駕駛證復印件和身份證復印件。應提供下列文件： 被保險人應及時向事故發(fā)生地公安部門報案，并在事故發(fā)生后24小時內(nèi)向保險公司提交《事故通知書》。車輛被盜后三個月內(nèi)公安部門未破案的，被保險人應向保險公司提出理賠申請，理賠時應提供以下材料： （一）保險單原件、保險卡， (2) 事故、事故通知書(3) 車輛行駛證， (4) 投保車輛養(yǎng)路費繳納證明， (5) 投保車輛附加費繳納證明， (6) 購車發(fā)票原件， (7)市公路局《存取機動車輛停駛憑證》 收據(jù)、全套車鑰匙、權益轉(zhuǎn)讓。 （八）車輛被盜、被公安部門扣留的，公安部門應當在相關證件上注明。被保險人如能提供相應收據(jù)，應連同理賠一并交給保險公司。 4、領取保險金（1）被保險人收到理賠通知后，應盡快領取保險金，超過三個月的，視為保險公司放棄領取部分理賠金。 （二）法人領取補償款時，應當在股權轉(zhuǎn)讓文件和補償款收據(jù)上蓋章，個人應當在股權轉(zhuǎn)讓文件和補償款收據(jù)上簽字。