當(dāng)新能源汽車完全沒電時(shí)。有條件的話，可以先給車輛充電，也就是找一輛可以正常啟動(dòng)的車，用充電線連接兩車的電瓶，正常啟動(dòng)車輛，踩油門，然后啟動(dòng)死機(jī)車輛，保持15-20分鐘，讓電機(jī)自動(dòng)充電。當(dāng)充電快完成時(shí)，可以將兩臺(tái)車的充電線拔掉，然后到相關(guān)維修店（電池充電）或充電站（動(dòng)力電池）進(jìn)行充電。

但是，如果不具備接通電源的條件，車輛無法啟動(dòng)前進(jìn)，就只能叫拖車服務(wù)了。根據(jù)情況不同，拖車救援服務(wù)主要分為以下三種：

1.動(dòng)力電池沒電

如果車輛行駛到一半時(shí)動(dòng)力電池沒電，應(yīng)立即停車，并在車后150米處放置警示牌。車內(nèi)人員全部轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，并致電保險(xiǎn)公司或售后服務(wù)申請拖車服務(wù)，讓對方將車輛拖至附近的充電樁充電。

2.小電池沒電了

如果小電瓶完全沒電了，有條件的話，先用充電的方法，找一輛帶發(fā)動(dòng)機(jī)的車，然后用電線把兩車的電瓶連接起來充電，讓發(fā)動(dòng)機(jī)工作給小電瓶充電。電瓶，否則只能選擇打電話給拖車救援，讓對方把車拖到附近的維修店或4S店給電瓶充電。

3、小電池和動(dòng)力電池沒電了

遇到這種情況，只能像第一種情況那樣叫拖車救援。如果您或拖車沒有帶電設(shè)備，只能先將車輛拖到附近的維修點(diǎn)，先給電池充電，然后再給動(dòng)力電池充電。

但如果有充電設(shè)備，可以直接將車輛拖到附近的充電站充電，將車輛停到充電位置，用充電設(shè)備給電池充電，再用充電樁充電。

新能源汽車如何尋找移動(dòng)充電助手？

為解決車主因電量不足在路上拋錨的問題，不少新能源企業(yè)推出了移動(dòng)充電救援服務(wù)，如蔚來、上汽榮威、比亞迪、特斯拉等?！?，可以直接撥打救援服務(wù)，此時(shí)工作人員會(huì)安排移動(dòng)充電救援人員前往指定地點(diǎn)，為車輛快速充電。

以比亞迪為例，如果比亞迪新能源汽車在行駛過程中因車輛疲勞而“摔倒”，車主可以撥打比亞迪400客服救援服務(wù)熱線，然后等待救援。比亞迪將向車主派出救援車。指定地點(diǎn)，為車輛快速充電。

據(jù)了解，比亞迪的充電救援服務(wù)價(jià)格為每10度電295元（全國統(tǒng)一收費(fèi)），約合每度電30元。收取電費(fèi)。