1、駕駛證12123查不到檔案編號可以采用三種方法：可以到當(dāng)?shù)亟还芫W(wǎng)12123注冊后，直接進(jìn)行查詢；下載支付寶城市服務(wù)，然后就可以綁定后查詢駕駛證信息；持有身份證駕駛證直接去車管所柜臺查詢。

2、在交管12123APP上沒有查詢到機動車駕駛證的檔案編號，是因為在信息輸入時編號輸入錯誤，這種情況下會導(dǎo)致APP上無法查看檔案信息。出現(xiàn)這種情況，需要點擊登錄12123APP點擊上方的備案駕駛證，找到需要備案的駕駛證。

3、駕駛證檔案編號只能個人通過交管12123平臺或者到交管中心進(jìn)行查詢，其他平臺是無法進(jìn)行查詢的，個人通過交管12123平臺查詢方式如下。 駕駛員首先使用個人信息注冊并登陸交管12123平臺。