1、向保險公司備案，進行現(xiàn)場勘察;

2、到4S店或者修理廠并電話聯(lián)系保險公司，進行現(xiàn)場定損;

3、修理完成后攜帶發(fā)票與定損單聯(lián)系保險公司理賠;

4、準備其他證明證件，如駕駛證，車主身份證，銀行卡等去保險公司理賠。

1.你的車被刮傷后，打電話給保險公司報告情況。遇到緊急情況，你可以先打110。

2.保險公司派測量員到現(xiàn)場提供測量服務，協(xié)助現(xiàn)場處理，對無法移動的車輛安排拖車救援;

3.然后，驗船師和船東共同確認事故責任、損失和費用等，并通知索賠需要提交的材料。業(yè)主可以通過現(xiàn)場繳費、郵寄等方式提交保險材料;

4.在事故責任明確、索賠信息真實的情況下，保險公司根據(jù)索賠承諾和合同約定計算賠償金額，并按照約定的支付方式支付賠償;

5.至于賠款多長時間到達，保險公司應在達成賠款協(xié)議后10天內(nèi)支付賠款;

6.有些保險公司或維修店支持1500免費現(xiàn)場保險，也就是說不拍照就能得到補償。具體要求需要咨詢當?shù)氐谋ｋU公司。

車輛保險，也就是機動車保險，簡稱車險，也叫車險。是指對機動車因自然災害或事故造成的人身傷害或財產(chǎn)損失負責的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種。在財產(chǎn)保險領(lǐng)域，汽車保險屬于一種比較年輕的保險類型。這是因為汽車保險是隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。與此同時，與現(xiàn)代機動車保險不同的是，在汽車保險的初始階段，汽車第三方責任保險是主要保險，并逐漸擴展到車身碰撞損失等風險。

以汽車、有軌電車、電瓶車、摩托車、牽引車等機動車輛為保險標的的保險，是在我國廣泛發(fā)展起來的一種保險。車輛保險可分為商業(yè)保險和強險。商業(yè)保險包括車輛主保險和附加保險。

商業(yè)主要保險包括車輛損失保險、第三者責任保險、車上人員責任保險、車輛盜竊和搶險。機動車損失保險是被保險車輛遭受保險范圍內(nèi)的自然災害或事故，造成被保險車輛本身損失，保險人按照保險合同的規(guī)定賠償?shù)囊环N保險。機動車第三者責任保險，被保險人或其許可的合格駕駛員在使用被保險車輛的過程中發(fā)生事故，保險公司還負責賠償被保險人依法應當支付的金額。造成第三方人身傷害或財產(chǎn)損失。