互聯(lián)網(wǎng)IT/計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)資料汽車(chē)行業(yè)DMS系統(tǒng)管理模式暫無(wú)評(píng)分4閱讀0下載2021-04-19上傳13頁(yè)收藏分享轉(zhuǎn)存舉報(bào)認(rèn)領(lǐng)APP客戶端打開(kāi)1/1

3.汽車(chē)行業(yè).DMS.系統(tǒng)管理模式.DMS系統(tǒng)是的英文縮寫(xiě)，在汽車(chē)4S店領(lǐng)域：它的意思為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)，主要用于對(duì)于汽車(chē)公司龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，DMS系統(tǒng)是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理其整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售和售后服務(wù)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是經(jīng)銷(xiāo)商客戶關(guān)系管理的主要數(shù)據(jù)源，同時(shí)它也是主機(jī)廠-經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系管理、主機(jī)廠-直接客戶關(guān)系管理的重要數(shù)據(jù)源。目前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商使用的DMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模式可以分為集中式和分布式模式。

(主機(jī)廠：總部生產(chǎn)、管理部門(mén))

一、汽車(chē)行業(yè)DMS系統(tǒng)功能介紹.DMS.是DealerManagementSystem的簡(jiǎn)稱(chēng)，其中文名稱(chēng)可以翻譯為經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)。

對(duì)于汽車(chē)行業(yè)而言，DMS系統(tǒng)的主要功能包括：整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后服務(wù)。隨著汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟，為了更好地利用客戶資料，為了更好地獲得主機(jī)廠的技術(shù)支持和主機(jī)廠的庫(kù)存和物流等相關(guān)信息，DMS系統(tǒng)的功能需求也越來(lái)越廣泛，除了主要功能之外也包含了技術(shù)在線支持、客戶關(guān)系管理、信息交流和數(shù)據(jù)交換等內(nèi)容。

.圖1給出了DMS的主要模塊，這些模塊越來(lái)越緊密地聯(lián)系在一起，例如整車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)將使用統(tǒng)一的客戶資料和車(chē)輛資料。