2023年q2汽車投訴排行榜:影音故障中招?
2023年二季度質(zhì)量問(wèn)題投訴中,除變速箱和離合器外,其余各系統(tǒng)問(wèn)題的投訴故障數(shù)較上季度均出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng),其中前后橋及懸掛系統(tǒng)的漲幅最大,環(huán)比上漲48.9%。
離合器
此外,車身附件及電器依舊是占比最高的系統(tǒng)問(wèn)題,投訴故障數(shù)占比已超過(guò)總量的六成,達(dá)到歷史最高點(diǎn)。其中影音系統(tǒng)故障排在了第二位,僅次于儀表臺(tái)開(kāi)裂。
儀表臺(tái)作為汽車內(nèi)飾中重要的組成部分,實(shí)際上是非常耐用的。大部分儀表臺(tái)的主要構(gòu)成為塑膠聚合物PP材料。儀表臺(tái)上含有不少功能按鍵,如果損壞會(huì)影響到汽車其他功能的使用。
PP材料
影音系統(tǒng)故障原因有很多。如今汽車多媒體功能豐富,車主喜歡用多媒體聽(tīng)音樂(lè)、看導(dǎo)航,自動(dòng)下載相關(guān)素材,多媒體芯片處理超負(fù)荷,影音系統(tǒng)直接崩潰或死機(jī)。還有原因是多媒體主機(jī)損壞,多媒體影音系統(tǒng)不兼容,以及線路等硬件故障,必要時(shí)需要進(jìn)行維修或是更換。
影音系統(tǒng)設(shè)備也是汽車后裝市場(chǎng)重要的組成部分,購(gòu)買車輛后,消費(fèi)者還會(huì)自行到后市場(chǎng)中,進(jìn)行汽車音響系統(tǒng)和車載影音設(shè)備升級(jí)。
車載影音
2023款車型本季度投訴量再次迎來(lái)翻倍式增長(zhǎng),排名已升至第三位,投訴依舊集中在部分自主品牌新能源車型。如今新能源汽車中混動(dòng)車型增多,新上榜的混動(dòng)模式轉(zhuǎn)換故障開(kāi)始出現(xiàn)在投訴案件中,投訴增量來(lái)自部分自主品牌新能源車型。
新能源汽車
汽車質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題引起的投訴需要及時(shí)技術(shù)更新解決。隨著車企對(duì)于用戶需求的不斷深挖,為用戶提供的配置也越來(lái)越豐富,當(dāng)然給得多了,自然問(wèn)題也就多了起來(lái)。
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