繼“雪糕刺客”之后

是否又出現(xiàn)了“打車刺客”？

近日

鄭州的李先生通過網(wǎng)約車平臺叫了一輛車

預(yù)計(jì)費(fèi)用為 24.5 元

但到達(dá)目的地后

他發(fā)現(xiàn)實(shí)際支付車費(fèi)為 34.5 元

實(shí)際支付比預(yù)估多出近 40%

實(shí)際支付比預(yù)估多出近 40%

和李先生有相同遭遇的人不在少數(shù)

“上車一口價(jià)，下車時(shí)翻倍”、“超出預(yù)估價(jià)很多”、“亂收時(shí)長費(fèi)”等

有關(guān)預(yù)估費(fèi)用的投訴不勝枚舉

有市民質(zhì)疑

軟件上的預(yù)估價(jià)通常為九塊、十塊

實(shí)際打車時(shí)卻總會多出幾塊錢

這種做法是否是在有意吸引流量、招攬客戶？

是否是通過較低預(yù)估價(jià)吸引顧客下單

再利用免密支付宰客？

滴滴出行、曹操出行、T3 出行等三家打車平臺

在不同時(shí)間、不同路線的情況下

都出現(xiàn)了實(shí)際車費(fèi)比預(yù)估價(jià)格高的情況

那么，造成預(yù)估價(jià)與實(shí)際費(fèi)用之間誤差的因素有哪些呢？

打車平臺解釋稱

網(wǎng)約車的實(shí)際車費(fèi)由起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)組成

在里程不變的情況下

由于路況、時(shí)段、天氣等因素

實(shí)際行程會超出預(yù)估時(shí)長

實(shí)際車費(fèi)也會相應(yīng)增加

雖然預(yù)估價(jià)格僅供參考

但打車平臺普遍存在“就低不就高”的現(xiàn)象

這無形中辜負(fù)了大家對平臺的信任

乘客可以容忍輕微的誤差

但并不意味著可以容忍這種誤差成為誤導(dǎo)

有乘客向滴滴打車平臺客服反映情況

經(jīng)核實(shí)，訂單確實(shí)存在多收費(fèi)的問題

客服很快進(jìn)行了差價(jià)退款

同時(shí)提醒

若遇到司機(jī)惡意繞路或故意慢速行駛

可直接聯(lián)系客服

或在 app 上投訴

但如果每次打車都為了這點(diǎn)錢去投訴、維權(quán)

耗費(fèi)大量時(shí)間和精力

很多人會覺得不值得

平臺是否應(yīng)進(jìn)一步提高預(yù)估價(jià)的準(zhǔn)確性？

對此，滴滴出行客服人員表示

由于堵車等因素難以精確計(jì)算

之后會加以改進(jìn)

對于車費(fèi)維權(quán)

律師給出了三點(diǎn)建議

01.「截圖留證」

若感覺異常，首先要查看計(jì)價(jià)規(guī)則截圖留存，下單前要注意隱藏勾選項(xiàng)。

02.「及時(shí)核查賬單」

行程結(jié)束后，要及時(shí)核查賬單構(gòu)成，如有問題及時(shí)向司機(jī)或平臺核實(shí)。

03.「及時(shí)維權(quán)」

可向平臺、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴反映，也可向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。

以上就是太平洋汽車對于《滴滴打車預(yù)估價(jià)和實(shí)際差多少錢啊,滴滴打車的預(yù)估價(jià)和實(shí)際價(jià)格相差》的回答，希望能對您有所幫助。