整車(chē)質(zhì)保是指在排除人為損壞因素且確定為質(zhì)量問(wèn)題的情況下，各類(lèi)零部件均可免費(fèi)更換，如速度表、空調(diào)等。整車(chē)質(zhì)保的具體周期或公里數(shù)由廠商發(fā)布。通常，整車(chē)質(zhì)保期限為兩年/6 萬(wàn)公里，少數(shù)廠商也許會(huì)提供更長(zhǎng)的質(zhì)保期。在質(zhì)保期或規(guī)定公里數(shù)范圍內(nèi)，若確認(rèn)非人為損壞而是質(zhì)量問(wèn)題，各種零部件可免費(fèi)更換，如速度表、空調(diào)等。只要在質(zhì)保期內(nèi)或規(guī)定的公里數(shù)范圍內(nèi)，就能夠完全免費(fèi)維修。動(dòng)力總成質(zhì)保是針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的，如果這兩個(gè)部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且按照保養(yǎng)手冊(cè)在 4S 店進(jìn)行定期保養(yǎng)，就可以獲得質(zhì)保。若問(wèn)題被認(rèn)定為質(zhì)量問(wèn)題，廠商將免費(fèi)更換，但若是人為操作不當(dāng)，廠商則不提供質(zhì)保。整車(chē)質(zhì)保并不代表所有部件都享有相同的質(zhì)保服務(wù)，而是根據(jù)部件來(lái)確定質(zhì)保期。易損或易老化的部件，如電瓶、減震器、雨刮器、橡膠、音響設(shè)備等的質(zhì)保期相對(duì)較短，而不易損壞的部件，如發(fā)動(dòng)機(jī)缸體，保修期則較長(zhǎng)。此外，一些廠家可能會(huì)對(duì)某些部件免賠，如輪胎等。因此，所謂整車(chē)質(zhì)保期實(shí)際上應(yīng)是“整車(chē)中質(zhì)保期限最長(zhǎng)的部件”的質(zhì)保期。部分廠家的超長(zhǎng)質(zhì)保實(shí)際上僅限于不易損壞的部件，而不了解情況的消費(fèi)者往往會(huì)誤認(rèn)為這是“整車(chē)”的超長(zhǎng)質(zhì)保。

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