從好的方面來說，它有一些優(yōu)點。比如，這里的服務中心在環(huán)境設施以及設備方面較為整潔，沒有其他油車車間的油膩感。技師人員在逐漸增加，以匹配極氪的交付量。疫情后還推出了一些貼心的活動，像上海版本的“健康出行&極享守護”以及“守滬復工禮遇”，包括提供豐富的健康大禮包，對車輛進行免費檢測、清洗和空調(diào)系統(tǒng)檢測及殺菌管道清洗等服務。

然而，它也存在一些不足之處。有車主反映，交付過程中員工的服務態(tài)度和響應速度存在問題。比如，有車主預約驗車付款時到店無人處理，等待很久，聯(lián)系相關人員也得不到回應，導致車主浪費了大量時間，甚至耽誤了下午的會議。提車時，沒有禮品、鮮花，也沒有目送離開，儀式感缺失。而且，交付人員在提車過程中對車輛功能介紹一帶而過，顯得不耐煩。另外，車主在提車后遇到問題在交付群咨詢，長時間無人回復。

總之，松江手拉手極氪交付中心有其優(yōu)勢，但在服務細節(jié)和響應效率上還有待改進和提升。