極氪 007 系統(tǒng)升級失敗可以這樣辦： 首先，確保車輛電量充足，最好大于 30%。車輛要停在信號強的地方。 然后等待車機更新日志提示，點開系統(tǒng)查看，若有 3.0 系統(tǒng)更新信息，說明廠家已推送。沒出現(xiàn)就正常開車等待。 收到推送“更新日志”后，有兩種下載方式。開車時車輛能自動下載，或者車輛停好后開啟“舒享模式”并設置兩小時。但注意，舒享模式設置兩小時為宜，少了可能下載不完，多了等待時間過長，而且下載完成安裝系統(tǒng)時必須退出舒享模式。 要是在手機 APP 里或車機上安裝系統(tǒng)時出現(xiàn)問題，比如 OTA 進度條停止不動或進度消失，可能是網(wǎng)絡原因導致軟件更新信息延遲，也可能是升級失敗。網(wǎng)絡有問題就檢查網(wǎng)絡，升級失敗就在車機上重新升級。 還有些情況，像安裝不成功提示不符合安裝條件，比如電量低于 20%、網(wǎng)絡不好、車輛未鎖止等?？梢韵戎貑④嚈C，然后駕駛 15 分鐘以上，看后臺是否會繼續(xù)推送。 如果極氪手機 app 升級不了，可能是以下原因和解決辦法： 手機權限問題，給極氪 app 的權限過高導致耗電影響升級，可以降低 app 權限，只保留必要的權限。 網(wǎng)絡問題，網(wǎng)絡不穩(wěn)定或信號差導致升級失敗，要把車輛放在信號強的地方保證網(wǎng)絡暢通。 車機電量不足 30%也可能影響升級，確保車機電量充足再操作。 系統(tǒng)推送問題，沒收到更新日志推送就耐心等待或者正常開車等推送。 舒享模式設置問題，車機下載系統(tǒng)軟件時，舒享模式建議設置兩小時。 升級過程中故障，OTA 進度條停止或消失，網(wǎng)絡問題就檢查網(wǎng)絡重試，升級失敗就去車機上升級。 極氪 OTA 更新卡在 100%，可以這樣解決： 檢查車輛網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，保證所處位置網(wǎng)絡信號良好，用手機熱點要保證手機電量和流量充足。 耐心等待一段時間，系統(tǒng)更新到 100%后可能還需要時間進行最后的安裝和配置。 等待后沒解決就重啟車輛，關閉電源等幾分鐘再啟動，查看更新進度。 系統(tǒng)故障就聯(lián)系極氪官方客服，描述問題，客服會提供技術支持和解決方案。 檢查車輛存儲空間是否充足，不足就清理不必要文件騰出空間。 以上方法都不行，就把車開到極氪官方服務中心，讓專業(yè)人員檢查處理。 極氪 app 車數(shù)據(jù)更新不了，可能是這些原因及解決辦法： 車機網(wǎng)絡問題，重啟車機網(wǎng)絡，先將車輛熄火等幾分鐘再啟動，不行就長按車機系統(tǒng)電源按鈕強制重啟。 賬號登錄問題，退出極氪 app 賬號后重新登錄。 車輛未啟動，啟動車輛后數(shù)據(jù)更新或許能恢復。 系統(tǒng)版本問題，車機系統(tǒng)版本過低會影響數(shù)據(jù)更新，查看是否有新系統(tǒng)版本可更新，像極氪 3.0 車機系統(tǒng)升級要保證電量大于 30%，車輛放在信號強的地方，等待更新日志推送，然后選擇自動下載或舒享模式下載，再在手機 APP 或車機上安裝。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）