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      1. 極氪交付中心可以維修嗎

        2024-09-21 08:10:49 作者:資訊小編

        極氪交付中心目前大部分沒有正式開始進行車輛的維修售后服務(wù)。

        如果您的極氪 001 需要維修保養(yǎng),保養(yǎng)可以去領(lǐng)克的服務(wù)中心。

        在質(zhì)保方面,首任非營運車主,整車包修期滿后提供終身質(zhì)保服務(wù),但 2022 年之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。首任非營運車主的三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時間,不過維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心,且一年限跑 3 萬公里,超出就失去終身質(zhì)保。同時,電池保證保有最低 70%的容量,衰減到 70%以下時給予質(zhì)保。

        極氪 001 首保需要在 6 個月或 3000 公里時進行(以先到為準(zhǔn)),但車機上預(yù)設(shè)的首次保養(yǎng)里程是 20000 公里,所以您要注意,如果不去的話車機不會彈框提醒。后續(xù)保養(yǎng)每隔 1 年或 20000 公里進行,像空調(diào)濾芯和雨刮片每 6 個月或 10000 公里時進行更換。以一般家庭三年行駛 60000 公里的周期計算保養(yǎng)費用,大概三年的保養(yǎng)費約 2700 元,平均每年保養(yǎng)大概需要 900 元左右。

        在售后流程上,極氪橙在線上答疑解惑,極氪服務(wù)中心售后線下解決。極氪售后在處理問題上不推諉,能解決的會盡力解決。不過也存在一些不足,比如因供應(yīng)鏈緊張,緊俏配件的等待時間過長,以及軟件層面不夠給力。

        在拖車服務(wù)方面,若行程不便,可利用拖車服務(wù),送至最近的極氪服務(wù)中心。拖車時,車輛要打開雙閃,檔位掛至 N 檔,牽引桿在前備箱的小包里,束胎繩要用 3 個以上,卡放車內(nèi),車解鎖后手機斷開藍牙。

        (圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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