如果您的極氪 001 車機(jī)存在問題，別著急，咱們來逐步解決。

要是車機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，您可以這樣做：

檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保車輛所在區(qū)域信號良好，信號弱就換個強(qiáng)的地方。

重啟車機(jī)系統(tǒng)，簡單重啟有時能解決不少臨時故障。

更新車機(jī)系統(tǒng)軟件，廠家可能針對網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)布了更新補(bǔ)丁，及時更新能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)連接性能。

檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，看看有沒有開啟飛行模式或限制網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)置。

重置網(wǎng)絡(luò)，在車輛設(shè)置里找到網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)選擇重置。

斷掉電瓶線幾分鐘后再接上，有可能讓網(wǎng)絡(luò)連接恢復(fù)正常。

要是上述方法都不行，可能是車機(jī)網(wǎng)絡(luò)模塊硬件故障，這時要聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心檢測維修，向售后詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)的頻率和具體表現(xiàn)。還可以向廠家客服反映，要求提供更有效的解決方案或技術(shù)支持。

要是車機(jī)觸摸不了，先檢查車機(jī)電源是否正常。電源正常的話，關(guān)閉車機(jī)再重啟，可能只是系統(tǒng)暫時卡頓。用干凈的一次性濕紙巾或濕抹布擦拭屏幕，也許是屏幕臟了影響觸摸。還不行就恢復(fù)出廠設(shè)置，找到內(nèi)置按鈕用回形針或細(xì)硬的東西戳一下，還原到最初狀態(tài)，然后校準(zhǔn)屏幕，熄火重啟車輛。再檢查車機(jī)系統(tǒng)是否需要更新，軟件版本過低可能導(dǎo)致觸摸不了。檢查車機(jī)系統(tǒng)里的應(yīng)用程序和插件，有的插件可能會干擾觸屏功能。還要檢查車輛的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保沒被其他設(shè)備干擾?？纯窜嚈C(jī)屏幕下方的連接線有沒有松動，重新拆卸粘貼保證信號連接正常。如果這些辦法都不管用，可能是中控多媒體系統(tǒng)損壞了，得及時檢查和更換。

要是車機(jī)觸摸屏沒反應(yīng)，先檢查車機(jī)電源。電源正常就嘗試重啟車機(jī)。還沒反應(yīng)就檢查車機(jī)系統(tǒng)是否需要更新，以及應(yīng)用程序和插件有無干擾觸屏功能。如果都不行，建議聯(lián)系 4S 店或極氪官方客服進(jìn)一步咨詢處理。

要是屏幕不顯示 EIV，可能是車機(jī)系統(tǒng)故障，嘗試重啟車機(jī)，通常能解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）