上汽大通 MAXUS 無(wú)接觸保養(yǎng)是一項(xiàng)貼心又安全的服務(wù)。

車(chē)主只需在 MAXUS APP 上預(yù)約，售后顧問(wèn)就會(huì)上門(mén)取車(chē)。整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，車(chē)主僅接觸服務(wù)顧問(wèn)一人，且雙方會(huì)保持 1 米以上距離溝通。工作人員都經(jīng)過(guò)健康檢查后上崗，并全程佩戴口罩和手套。

上汽大通在售后服務(wù)方面一直表現(xiàn)出色。其旗下品牌上汽 MAXUS 榮獲了“2019 年度中國(guó)汽車(chē)售后消費(fèi)者口碑優(yōu)選汽車(chē)品牌”的自主品牌組別大獎(jiǎng)，多家 4S 店在評(píng)選中脫穎而出。這充分證明了其服務(wù)理念和技能的領(lǐng)先水平。

上汽 MAXUS 堅(jiān)持“消費(fèi)者利益最大化”的服務(wù)理念，提供全天候免費(fèi)道路救援、1 小時(shí)急響應(yīng)、48 小時(shí)疑難故障解決、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)等服務(wù)，讓用戶“通天下，行無(wú)憂”。還不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，推出維保管家、云配件等線上模塊，車(chē)主可通過(guò)“大通知乎”“我行 MAXUS”等平臺(tái)處理售后服務(wù)手續(xù)，實(shí)時(shí)查看進(jìn)度，全程透明便捷高效。

在疫情期間，上汽 MAXUS 更是將貼心關(guān)懷發(fā)揮到極致。為用戶制定出行指南，方便疫情期間不便出門(mén)的用戶保養(yǎng)愛(ài)車(chē)，升級(jí)無(wú)接觸上門(mén)取車(chē)保養(yǎng)服務(wù)，采用嚴(yán)格防護(hù)措施、專(zhuān)項(xiàng)檢查，全程線上 iPad 操作流程，維修前后確保消毒，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)馳援前線的負(fù)壓救護(hù)車(chē)進(jìn)行出廠前檢查，把好最后一道關(guān)。

總之，上汽大通 MAXUS 的無(wú)接觸保養(yǎng)服務(wù)安全可靠，其整體售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，能讓車(chē)主放心、安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）