極氪 001 齒輪油保養(yǎng)問題解答

極氪 001 的齒輪油通常在車輛行駛 4 萬公里時進行更換。如果車輛使用時間滿兩年，還會增加剎車油的更換。

在保養(yǎng)極氪 001 時，提前一天通過極氪 APP 進行首保預(yù)約，工作人員會聯(lián)系確認時間和工位。到店后會有工作人員接待，填寫售后服務(wù)單，將鑰匙交給售后人員。保養(yǎng)時間大概 1 - 2 個小時，涉及軟件 OTA 升級可能需要 3 個小時?？蛻粜菹^(qū)有星巴克和娛樂設(shè)施，能幫助打發(fā)等待時間。

極氪 001 作為新能源車，保養(yǎng)和燃油車有區(qū)別。平常保養(yǎng)主要檢查電池電路，更換齒輪油。更換齒輪油采用重力換油法，在放油口讓油自然流出，在加油口通過壓力打入新油。對于電動車減速器，沒必要使用自動循環(huán)換油機，一是費用高，二是 4 萬公里本就是過度保養(yǎng)，沒必要換得太徹底，而且減速器是單速，齒輪磨損相對較小。

極氪 001 保養(yǎng)費用相比燃油車節(jié)省不少。一年的用車花費大約 9440 元，平均一月 786 元，而燃油車一月要花費 2250 元。極氪 001 的常規(guī)基礎(chǔ)保養(yǎng)費用一般在 517 元左右，主要包括更換空氣濾芯和保養(yǎng)檢查。保養(yǎng)里程方面，官方要求兩萬公里或 12 個月，以先到者為準，實際在 20000±1000km 范圍內(nèi)都可保養(yǎng)。兩萬公里保養(yǎng)主要是更換空調(diào)濾芯，四萬公里則在兩萬公里基礎(chǔ)上多了更換電機機油的項目，單電機費用比雙電機低。

另外，極氪汽車對三電系統(tǒng)執(zhí)行終身質(zhì)保服務(wù)，首任非營運用戶正常使用車輛情況下，不限年限與里程，保證車輛動力電池保有最低 70%的容量。但三電終身質(zhì)保有限制，只針對產(chǎn)品本身設(shè)計、制造、裝配等問題，不包括人為損壞、自然災(zāi)害、非法操作等因素造成的損壞，且需要遵守相關(guān)使用說明和維護保養(yǎng)要求。

極氪售后服務(wù)包括七天無理由退貨、15 天包換包修、一年質(zhì)保服務(wù)等，還提供 24 小時在線客服、售后服務(wù)熱線等多種聯(lián)系途徑。保養(yǎng)或維修可在極氪 app 上提前預(yù)約，能得到額外的 5 個極值。單獨更換減速器油、剎車油的工時會比做小保養(yǎng)時更換略貴一點。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）