極氪家人人臉識別失敗的解決辦法：

首先，錄入人臉時要注意環(huán)境合適。關閉主駕車門掛好擋位，不能在強光、暗光、逆光環(huán)境下操作，也別戴帽子、墨鏡、口罩，手別遮擋攝像頭，調整好坐姿，按照車載屏幕提示操作，提示消失后保持頭部不動正視攝像頭直至注冊成功。

其次，要保證人臉識別的位置正確。攝像頭位于方向盤上方，需正視前方，位置不對容易識別失敗。

另外，如果是添加人臉識別，在車載屏幕上找到安全與隱私欄目，里面有人臉識別和人臉信息兩個欄目，先錄入人臉信息然后打開人臉識別欄目。

如果是兩個人使用，要添加親情賬號。打開手機的 APP 找到親情賬號進行綁定，然后登陸車機錄入人臉信息，分別設置三種駕駛習慣。下次上車人臉識別成功后會自動切換賬號并安排好用車習慣。

極氪人臉識別功能有很大作用：一是實現個性化設置，成功識別后系統會自動調整座椅、后視鏡、空調等；二是提升安全性，能更精確驗證駕駛員身份；三是智能鎖車，離開車輛時系統通過面部識別自動上鎖。

要注意，極氪支持主駕三種座椅習慣，同一人的三種座椅習慣不能錄入其他人的。如果遇到人臉識別失敗的情況，還未解決建議聯系極氪的官方客服或前往專業(yè)的服務中心尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）