極氪充不了電可能有多種原因和解決方式。

如果是手機無線充電充不了，可能是手機未開啟無線充電功能，要打開手機“設(shè)置”在通用設(shè)置頁面開啟“WPT 充電”功能然后把手機吸附在無線充電器上。

手機放置位置不當(dāng)也不行，要確保手機背面中心置于無線充電板中心處且手機與無線充電板之間不能有夾雜物。

太厚的手機套會阻礙無線充電，建議拆掉手機套重新充電。

車輛踩剎車掛擋時找鑰匙模式會斷開無線充電，在藍牙鑰匙已連上的場景下 ota 優(yōu)化下邏輯能解決。

存在電磁干擾比如周圍環(huán)境干擾、信號干擾或者設(shè)備故障，這種情況需要重新布置環(huán)境使用屏蔽設(shè)備或更換故障設(shè)備。

充電線圈故障，可能是線圈短路、斷路或者連接問題，一般需要檢查和修復(fù)線圈更換線圈或重新連接線圈。

充電控制單元故障，像控制芯片故障、電路板損壞、連接線問題等，通常需要更換控制芯片修復(fù)電路板或重新連接線路。

車輛電池故障，比如電池?fù)p壞、電池連接問題、電池充電管理系統(tǒng)故障，一般需要更換電池重新連接電池或修復(fù)充電管理系統(tǒng)。

充電器不兼容要使用兼容的無線充電器并符合 Qi 標(biāo)準(zhǔn)。

充電器電源問題，要確保充電器連接正常且電源電壓穩(wěn)定。

如果是極氪 ZEEKR 001 直流無法充電，30%是充電接口損壞，比如接口物理損傷、接口腐蝕、防水性能下降，一般需要更換充電接口、清潔和維修接口、提升接口防水等級，維修成本約 500 - 3000 元。

25%是電池健康狀態(tài)不佳，比如電池老化、單體電池?fù)p壞、電池管理系統(tǒng)(BMS)故障，一般需要電池維修或更換、BMS 診斷與更換、電池健康檢測，維修成本約 2000 - 20000 元。

20%是軟件故障，比如充電軟件不兼容、固件過時、通信故障，一般需要軟件更新、固件升級、修復(fù)通信故障，維修成本約 0 - 1000 元。

15%是硬件故障，比如充電模塊故障、繼電器故障、高壓線路問題，一般需要更換充電模塊、更換繼電器、修復(fù)高壓線路，維修成本約 1000 - 5000 元。

10%是充電基礎(chǔ)設(shè)施問題，比如電源不穩(wěn)定、充電樁損壞、連接線路故障，一般需要電源穩(wěn)定性檢查、充電樁維修或更換、修復(fù)連接線路，維修成本約 500 - 10000 元。

如果以上方法都不管用建議聯(lián)系極氪客服或前往極氪授權(quán)服務(wù)中心進行檢查和維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）