車輛刮擦的處理流程如下：

1. 停車熄火查狀況

車輛發(fā)生刮擦后，應(yīng)選擇合適地點停車，拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉引擎。夜間還需開示寬燈、尾燈。在高速公路上，車后要按規(guī)定設(shè)置危險警告標(biāo)志。

2. 人員傷亡先報警

查看人員安全狀況。若有人受傷，應(yīng)立即報警。若只是輕微刮擦且無人受傷，雙方可自行處理。

3. 車輛損傷要取證

用數(shù)碼工具如手機(jī)或相機(jī)，對刮擦部位、車況進(jìn)行多角度拍攝，包括遠(yuǎn)景、近景、事故現(xiàn)場方位照、兩車剮蹭部位細(xì)節(jié)照，還要拍下雙方當(dāng)事人及車輛的照片，雙方互換駕駛證拍照留底并互換聯(lián)系方式。

4. 基本信息要記錄

記錄雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等信息。

5. 責(zé)任認(rèn)定要明確

根據(jù)交通規(guī)則迅速判定責(zé)任，達(dá)成協(xié)議。常見情況如未保持安全距離追尾前車，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動車變更車道影響正常行駛車輛，變更車道方擔(dān)責(zé)等。

6. 車輛定損便理賠

先去保險理賠服務(wù)中心定損，修車時保存好修車發(fā)票，憑發(fā)票獲得保險賠款。

7. 避免二次事故

開雙閃，車后 50 米放置三腳架，條件允許可轉(zhuǎn)移到安全車道，避免交通擁堵。

8. 特殊情況處理

若對責(zé)任存在異議，撥打交警電話 122，由交警開具責(zé)任認(rèn)定書。車輛損壞建議去 4S 店維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）