新車故障燈亮了別慌，這就教您怎么索賠。

首先，發(fā)現(xiàn)故障燈亮，得馬上停車檢查，拿不準就聯(lián)系汽車服務(wù)中心或者車輛銷售商。

找到是質(zhì)量保修的問題，那就把購車發(fā)票等相關(guān)文件留好，找銷售商、生產(chǎn)商或者經(jīng)銷商索賠。

要是買了汽車保險，提供有力證據(jù)也能向保險公司索賠。向廠家索賠得準備相關(guān)文件，還有故障燈的圖片、視頻。

廠家承認責任，您就能拿到維修或者更換配件的費用，不承認就走法律途徑。

剛提車不久出這問題，趕緊去 4S 店，讓維修人員用電腦讀故障碼，找到故障部位維修。

要是新車老出這毛病，想換車或者退車得看符不符合條件。按“新三包法”，比如同一故障修超過 5 次能換車，三包有效期內(nèi)，汽車修理時間累計超 35 天，或者同一質(zhì)量問題修理累計超 5 次，都能換車。

對 4S 店處理結(jié)果不滿意，就向工商部門投訴，處理時相關(guān)證據(jù)要留著，還要及時和 4S 店溝通，解決不了還能找第三方檢測機構(gòu)幫忙。

第一次出現(xiàn)故障燈亮一般不賠償，售后服務(wù)部門會給維修，修了還有問題就能要求退車。新車有質(zhì)保期，把出問題的零部件修好就行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）