車被刮蹭后報(bào)保險(xiǎn)，有這些要點(diǎn)要注意。

如果兩車行駛中刮蹭，雙方都在場(chǎng)且責(zé)任明確，可私了，直接協(xié)商賠償金額；若走保險(xiǎn)，要報(bào)交警鑒定，責(zé)任方聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

車輛停在路邊或停車場(chǎng)被刮蹭找不到責(zé)任人，刮傷嚴(yán)重就報(bào)保險(xiǎn)。先報(bào)交警，若能確定肇事車輛，按前面的方法處理；若無法確定，交警處理后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，不過這種情況保險(xiǎn)理賠可能只賠 70%。

要注意確認(rèn)是否在 48 小時(shí)內(nèi)，在的話直接撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案并做現(xiàn)場(chǎng)勘查；超出 48 小時(shí)，將車開到維修機(jī)構(gòu)配合理賠人員。

事故發(fā)生后，若較為嚴(yán)重或有爭(zhēng)議，要及時(shí)報(bào)警，等待交警出具事故責(zé)任認(rèn)定書。

向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，內(nèi)勤會(huì)要求客戶將出險(xiǎn)情況填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》。

確定責(zé)任也很關(guān)鍵，誰的責(zé)任走誰的保險(xiǎn)。

車輛刮蹭后要拍照留證，至少拍車前、車后、側(cè)面以及刮擦部位細(xì)節(jié)，這些照片是理賠依據(jù)。在無人傷亡時(shí)，第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)備用。

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)派人初步查勘，之后收到齊全索賠單證核算車輛維修費(fèi)用等損失，確定最終理賠金額。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）