離我最近的汽車(chē)修理廠服務(wù)質(zhì)量如何判斷
要判斷離自己最近的汽車(chē)修理廠服務(wù)質(zhì)量咋樣,可以從好多方面來(lái)看。
設(shè)備上,高端汽修店得有專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的設(shè)備滿足高端車(chē)維修,普通修理廠也得有舉升機(jī)、四輪定位儀等基本設(shè)備。
技術(shù)方面,有品牌廠家認(rèn)證技師證、經(jīng)驗(yàn)豐富能搞定各種車(chē)型故障的技術(shù)就好。
服務(wù)要從預(yù)約到交車(chē)都專(zhuān)業(yè)熱情周到,接待時(shí)認(rèn)真聽(tīng)和記,維修中及時(shí)溝通,交車(chē)時(shí)說(shuō)明清楚。
環(huán)境得干凈整潔,包括店內(nèi)和停車(chē)場(chǎng)。
管理也重要,車(chē)輛交接、檢驗(yàn)、出廠保修制度得規(guī)范,員工服裝和工具擺放整齊,工作氛圍好。
資質(zhì)得留意,一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)修理廠業(yè)務(wù)范圍不同,要按需選。
庫(kù)房里零部件擺放有序、標(biāo)識(shí)清晰。
員工素質(zhì)要高,有專(zhuān)業(yè)證書(shū),服務(wù)態(tài)度好,能為客戶(hù)著想。
了解口碑可以問(wèn)朋友或者上網(wǎng)看評(píng)價(jià)。看附近修理廠的口碑,問(wèn)問(wèn)朋友有沒(méi)有去那服務(wù)過(guò),觀察門(mén)店外觀和環(huán)境,看牌匾有無(wú)特色,衛(wèi)生咋樣,留意硬件設(shè)施全不全,關(guān)注店面資質(zhì),了解技師技術(shù)水平,還能通過(guò)小問(wèn)題測(cè)試。
靠譜的修理廠,如果是高端專(zhuān)修店,設(shè)備得專(zhuān)業(yè)先進(jìn),技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富有認(rèn)證,服務(wù)規(guī)范注重滿意度,環(huán)境整潔,經(jīng)營(yíng)面積不低于 200 平米。連鎖修理店像某貓、某虎,線上線下結(jié)合,設(shè)備工具是知名品牌,以保養(yǎng)為主。
綜合這些方面,就能判斷修理廠服務(wù)質(zhì)量好不好啦。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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