極氪 001 自動(dòng)門失效的原因和解決辦法來啦！

原因主要有：

設(shè)計(jì)存在缺陷，像偶發(fā)無法正常開關(guān)門、電吸失效、雷達(dá)不能識別低矮障礙物，開關(guān)門失效時(shí)手動(dòng)推拉門阻力大難以停止；

電子解鎖系統(tǒng)出問題，可能是系統(tǒng)故障或軟件漏洞；

用戶操作不當(dāng)，沒掌握機(jī)械解鎖方法；

硬件有缺陷，新款采用新電機(jī)和限位器，老款可能有問題；

軟件優(yōu)化不足，廠家承諾的 OTA 優(yōu)化沒解決問題；

感應(yīng)系統(tǒng)故障，不同溫度下雷達(dá)敏感度不同，對某些障礙物無法感應(yīng)。

解決辦法如下：

廠家對老款電動(dòng)門召回處理，優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)，排除安全隱患，新款嚴(yán)格把控質(zhì)量；

對車輛全面檢查和維修，升級軟件系統(tǒng)，確保電子解鎖功能穩(wěn)定可靠；

持續(xù)優(yōu)化軟件算法，減少雷達(dá)探測盲區(qū)，提升感應(yīng)準(zhǔn)確性；

為用戶提供更多選擇，比如在大屏上設(shè)置開關(guān)；

加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理用戶投訴和維修需求；

加強(qiáng)用戶教育，通過多種渠道普及車輛使用手冊中的應(yīng)急操作方法，讓用戶熟悉機(jī)械解鎖功能的正確使用方式，用戶自身也要仔細(xì)閱讀車輛手冊；

對于老款車主，廠家應(yīng)更換存在缺陷的硬件；

定期檢查傳感器是否有異物遮擋，確保車輛所處環(huán)境穩(wěn)定；

聯(lián)系專業(yè)售后人員對車門緩沖裝置重新調(diào)試；

及時(shí)清理車門軌道雜物，定期為軌道添加潤滑油；

到專業(yè)維修店對電吸門電機(jī)和控制模塊檢測維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）