極氪001用不了網(wǎng)絡(luò)的原因有很多。

比如在停車場(chǎng)等封閉位置信號(hào)覆蓋差，車機(jī)系統(tǒng)故障，車輛網(wǎng)絡(luò)模塊損壞，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，車輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤像 IP 地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置不對(duì)、DNS 設(shè)置不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)硬件故障如路由器壞了、網(wǎng)絡(luò)接口卡有問(wèn)題、連接線損壞，信號(hào)干擾像電磁干擾、有物理障礙物、頻道擁堵，車載軟件系統(tǒng)故障像系統(tǒng)軟件過(guò)時(shí)、有錯(cuò)誤、兼容性不好。

另外還有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，手機(jī)終端不支持 4G 網(wǎng)絡(luò)，SIM 卡與手機(jī)不匹配，手機(jī)所在區(qū)域無(wú)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，SIM 卡損壞或接觸不良，手機(jī)信號(hào)受其他電子設(shè)備干擾，SIM 卡與卡槽接觸不良，連接密碼錯(cuò)誤，車輛車機(jī)卡頓，車自帶網(wǎng)絡(luò)流量不夠用等。

解決辦法是，在車載中控屏點(diǎn)擊【汽車標(biāo)志】然后點(diǎn)擊【連接】功能選擇【5G 網(wǎng)絡(luò)】。在設(shè)置里找到車輛設(shè)置，在車輛設(shè)置里找到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重置網(wǎng)絡(luò)操作。斷掉電瓶線約 1 分鐘再重新接上。把車駛離信號(hào)差的地方如停車場(chǎng)。重啟車機(jī)系統(tǒng)。若懷疑車輛網(wǎng)絡(luò)模塊壞了及時(shí)聯(lián)系極氪售后服務(wù)中心做專業(yè)檢測(cè)和維修。

給運(yùn)營(yíng)商客服打電話詢問(wèn)所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況或者換張其他運(yùn)營(yíng)商的 SIM 卡。檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)如 IP 地址、網(wǎng)關(guān)、DNS 等。更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，檢查并修復(fù)連接線。更換到干擾小的頻道，移除或避開(kāi)障礙物。更新車載系統(tǒng)軟件，修復(fù)錯(cuò)誤，檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性。

換個(gè)開(kāi)闊地方使用手機(jī)或用別的手機(jī)測(cè)試本地區(qū) 4G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。移動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)，咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，或觀察周邊相同運(yùn)營(yíng)商 SIM 卡手機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀況。將手機(jī)重新開(kāi)關(guān)機(jī)，把手機(jī)卡換到家人或朋友手機(jī)上?？粗車渌?lián)通用戶是否有信號(hào)，都沒(méi)有可聯(lián)系人工客服反饋。在設(shè)置里找到車輛設(shè)置，在車輛設(shè)置里有網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)，重置網(wǎng)絡(luò)。將手機(jī)網(wǎng)絡(luò)先設(shè)置為 2G，穩(wěn)定后再設(shè)為 4G，然后重啟手機(jī)。關(guān)閉車機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行重啟。

需要注意的是，極氪 001 非營(yíng)運(yùn)的首任車主有終身免費(fèi)流量但僅限車輛自身使用，開(kāi)啟熱點(diǎn)給其他設(shè)備使用流量上限為 5G/月。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）