極氪001 車門鎖不了，別慌，有辦法！

可能是用戶沒正確操作，沒熟悉機(jī)械解鎖機(jī)制。這時(shí)候車主得仔細(xì)讀車輛手冊(cè)，搞清楚要把車門內(nèi)拉手拉到底，同時(shí)推動(dòng)車門。

要是電子解鎖功能出故障，趕緊聯(lián)系極氪售后服務(wù)，讓專業(yè)人員來檢查維修。

車輛系統(tǒng)有漏洞或異常也會(huì)這樣，得靠極氪官方加強(qiáng)優(yōu)化檢測(cè)，及時(shí)用軟件更新修復(fù)。

還有可能是極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)被清了，云端收不到手機(jī)在線指令，定位信息沒法判斷，那就等著官方優(yōu)化更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保能免費(fèi)解決。

藍(lán)牙信號(hào)流傳輸有問題的話，就算車輛收到手機(jī)藍(lán)牙指令 BPEPS，也可能沒響應(yīng)或響應(yīng)延遲。

駐車舒享功能開啟后可能不能自動(dòng)鎖車，得用藍(lán)牙鑰匙手動(dòng)鎖車。

藍(lán)牙鑰匙失效長(zhǎng)期未鎖車，要向極氪售后服務(wù)部門反映處理。

手機(jī)定位設(shè)置項(xiàng)沒打開藍(lán)牙無(wú)法定位，導(dǎo)致靠近解鎖和離開上鎖失效，那就打開手機(jī)定位設(shè)置中的藍(lán)牙。

手機(jī)未經(jīng)標(biāo)定藍(lán)牙精度不高讓鑰匙功能不穩(wěn)定，等極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)然后更新軟件就行。

總之，對(duì)于這個(gè)問題，大家別擔(dān)心，通過官方優(yōu)化和正確操作基本能解決。極氪也應(yīng)該加強(qiáng)用戶教育，普及應(yīng)急操作辦法，在后續(xù)車型研發(fā)中優(yōu)化解鎖和鎖車系統(tǒng)，建立用戶反饋平臺(tái)，及時(shí)收集處理車主意見建議，提升用戶滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）