如果極氪 001 系統(tǒng)安裝失敗，您可以這樣解決。

先保證車(chē)輛電量大于 20%，車(chē)輛處于鎖止?fàn)顟B(tài)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好。安裝不成，就重啟車(chē)機(jī)，再駕駛 15 分鐘以上，看后臺(tái)會(huì)不會(huì)繼續(xù)推送更新。

要是這些條件不滿(mǎn)足，像電量低于 20%、網(wǎng)絡(luò)不好或者車(chē)輛沒(méi)鎖止，那就先重啟車(chē)機(jī)，然后再?lài)L試重新安裝，同時(shí)檢查安裝條件，確認(rèn)電量、網(wǎng)絡(luò)和鎖止?fàn)顟B(tài)都沒(méi)問(wèn)題。

要是問(wèn)題還在，就聯(lián)系官方客服或管家咨詢(xún)，按指導(dǎo)操作。多數(shù)情況下，這么做能解決。要是還不行，趕緊找專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員處理。

不同的極氪 001 系統(tǒng)版本安裝時(shí)間不一樣。新一代極氪智能座艙系統(tǒng)更換大概 2 小時(shí)，ZEEKR OS 3.0 正式版本推送安裝，下載安裝包十來(lái)分鐘，升級(jí)過(guò)程約 50 分鐘。

極氪電池保溫功能在低溫環(huán)境重要，低溫讓新能源車(chē)電池正負(fù)極材料活性和電解液電導(dǎo)率降低，增加充電時(shí)間，電池難充滿(mǎn)電，用電還快。開(kāi)啟電池保溫功能能保持電池溫度正常，減少瞬時(shí)高電耗。不同停車(chē)場(chǎng)景電耗不同，地下停車(chē)場(chǎng)或白天室外停車(chē)，開(kāi)啟保溫功能能減少掉電。冬季用車(chē)提前預(yù)約除霜、加熱功能能提升續(xù)航，極氪 001 三元鋰電池配保溫功能能降電耗，最新 OTA 升級(jí)新增雙效熱能管理空調(diào)能省電。

要是極氪 001 升級(jí)下載失敗，先檢查車(chē)輛狀態(tài)，確保電量大于 20%、鎖止、網(wǎng)絡(luò)好。有問(wèn)題就重啟車(chē)機(jī)，駕駛 15 分鐘以上，看后臺(tái)會(huì)不會(huì)繼續(xù)推送。也能聯(lián)系官方客服或管家咨詢(xún)，按指導(dǎo)操作。檢查是否滿(mǎn)足安裝條件，都滿(mǎn)足但還有問(wèn)題，就重新下載安裝。

極氪系統(tǒng)更新老是失敗，可能是網(wǎng)絡(luò)不好，連接不穩(wěn)定或信號(hào)差導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸中斷。也可能是軟件版本沖突，其他軟件影響升級(jí)。還可能是存儲(chǔ)空間不足，裝不下升級(jí)文件。或者是系統(tǒng)故障。針對(duì)這些，先檢查網(wǎng)絡(luò)，確保穩(wěn)定、信號(hào)好，能切換網(wǎng)絡(luò)試試。再排查軟件沖突，關(guān)可能干擾的軟件或卸載不必要的應(yīng)用。然后清理存儲(chǔ)空間，刪不必要的文件、照片、視頻等。最后處理系統(tǒng)故障，重啟設(shè)備或修復(fù)系統(tǒng)?？傊龅礁率e著急，按這些辦法排查，解決后大概率能順利完成升級(jí)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）