極氪app有多個進度。72小時內(nèi)鎖單后會提前顯示“已確認”，這意味著配置不能更改了，車輛進入排產(chǎn)階段。

排產(chǎn)期間要是沒顯示“已確認”，而是提示“車輛運輸中”，那說明車輛已經(jīng)下線，正等著運輸?shù)街付ń桓兜攸c。

當車輛運輸?shù)街付ń桓兜攸c后，訂單狀態(tài)就變成“車輛準備中”，這時候車輛會在店內(nèi)進行PDI檢測，要是選了板車到家服務，PDI檢測會在車輛發(fā)運前完成。

等把提車前的尾款、貸款、保險等手續(xù)都辦好，訂單狀態(tài)會更新為“待提車”，同時還會增加“提車碼”選項，到這一步就可以隨時去提車啦。

除了上面這些主要進度，訂單詳情還有不少細分狀態(tài)，像“訂單已分配”“訂單已申請配車”“訂單已配車”“訂單已發(fā)運”“訂單已入庫”“訂單已整備”“訂單已開票”“HD客戶已確認發(fā)車”“HD已發(fā)運”“HD客戶已確認提車”“客戶已確認提車”以及“訂單已交付”。

要注意在極氪app里查詢訂單進度，得先點擊訂單圖標進入，接著選相應訂單，再查看詳細信息。不過app里的訂單只有三個月的可查詢時間，超過三個月就看不到了，這時候就得打客服電話詢問訂單情況。

另外，用戶還能通過極氪app查看車輛的實時位置。但操作的時候得保證app是最新版本，并且車輛已經(jīng)成功和app綁定連接上。

在申請配車階段，如果訂購的是U版本，建議8月后再詢問進度，因為WE86版本的進度根據(jù)個人情況有所不同。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）