極氪免息申請(qǐng)退款分不同車型和情況。

2023年1月1日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，能在2023年5月31日24時(shí)前申請(qǐng)退款，退定通道2023年3月13日開啟。登錄極氪官方網(wǎng)站或APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”，找到要退款訂單進(jìn)入詳情頁(yè)，底部點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，按系統(tǒng)引導(dǎo)填退款原因、金額，上傳購(gòu)物發(fā)票、商品照片等憑證，確保信息準(zhǔn)確完整。系統(tǒng)3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)后款項(xiàng)原路返回，1至7個(gè)工作日到賬。若支付用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠。

極氪7X可自行通過(guò)極氪APP或小程序申請(qǐng)退款，路徑為“首頁(yè)——購(gòu)車——查看詳情——申請(qǐng)退款”，退款后系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

極氪007在正式轉(zhuǎn)為定金訂單之前，能自行在極氪App上申請(qǐng)退款，支付定金轉(zhuǎn)為定金訂單后不可退款。

在極氪小程序購(gòu)買后想退款，通過(guò)極氪APP或小程序，路徑“首頁(yè)——購(gòu)車——查看詳情——申請(qǐng)退款”。

要是在閑魚上有極氪訂單想退款，先與賣家商討，賣家不同意就進(jìn)入個(gè)人中心點(diǎn)擊客服中心，在最下方找到聯(lián)系客服小秘點(diǎn)擊聯(lián)系。進(jìn)入客服頁(yè)面選擇聯(lián)系原因輸入怎么申請(qǐng)退款，選要退款的極氪訂單，確認(rèn)后系統(tǒng)按訂單進(jìn)行退款流程操作。若訂單無(wú)效可能無(wú)法退款。

還可直接聯(lián)系極氪客服人員，在官網(wǎng)或APP找客服聯(lián)系方式，說(shuō)明退款需求和原因獲取指導(dǎo)幫助。也可查看購(gòu)買訂單時(shí)的相關(guān)協(xié)議條款，按規(guī)定操作讓退款更順利。

若是線下門店購(gòu)買的訂單，可前往門店與工作人員當(dāng)面溝通退款，他們會(huì)辦理相關(guān)手續(xù)。

申請(qǐng)退款前要確認(rèn)符合條件，比如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)，車輛未進(jìn)行特定生產(chǎn)或定制環(huán)節(jié)等。按正規(guī)流程和要求操作，極氪免息退款能順利完成。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）