車遇到故障求助是否需要支付費用，這得看具體情況。

先說說4S店。一般像電瓶虧電、更換備胎這類小問題，4S店外出救援通常不收費。要是嚴(yán)重的發(fā)動機故障或其他系統(tǒng)故障需要維修，那就會收費。拖車服務(wù)的話，距離近一般不收費，距離遠可能收費，甚至超500元，拖車費按公里數(shù)收，有起步里程基本價，超里程費用增加。去4S店檢查故障，在保修期內(nèi)免費，超保修期收費。4S店收費雖高，但檢查細致、服務(wù)規(guī)范，查錯方面有優(yōu)勢。

再講講救援公司。要是購買了人身意外保險或車輛故障保險，出現(xiàn)汽車故障時，救援公司會提供免費救援服務(wù)。沒買保險或保險條款里沒救援服務(wù)，救援公司服務(wù)就要收費。

在高速公路上，有免費的公路養(yǎng)護服務(wù)區(qū)，車輛故障可開到服務(wù)區(qū)尋求免費救援。但要是出現(xiàn)在服務(wù)區(qū)外，就可能要支付救援費用。還有車輛保險，有的車險條款包含救援服務(wù)條款，車出故障先查看車險保險條款，有保障就能免費獲得救援服務(wù)。高速救援一般是有償服務(wù)，各地收費標(biāo)準(zhǔn)不同。在高速上遇到故障，要穩(wěn)住心態(tài)，把車開到應(yīng)急車道，車上人員下車到護欄外，穿反光衣，在車尾150米處立三角警示牌，然后撥打12122救援電話。

從法律角度看，在緊急情況如車輛故障或事故時，道路救援服務(wù)某些情況下免費，但不是所有救援都免費，費用取決于服務(wù)類型和條件。像中國人保的95518道路救援，通常不收費，不過涉及拖車等服務(wù)成本，可能根據(jù)車輛重量和行駛距離收費，一般200 - 600元，免費救援有里程限制，超范圍車主承擔(dān)費用，路橋費等附加費用要明確。

車遇到故障求助是否收費，關(guān)鍵在于購買的保險服務(wù)以及救援公司服務(wù)范圍等。為避免不必要費用，建議購買人身意外保險或車輛故障保險，保障自身安全和車輛正常使用 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）