卡羅拉召回通常是廠家主動發(fā)起的。廠家主動召回顯示了對法律法規(guī)政策的遵守以及對用戶的負(fù)責(zé)態(tài)度。

比如曾有因制動執(zhí)行器控制電腦程序不完善而發(fā)起的召回。由于程序問題，車輛在轉(zhuǎn)向過程中制動時，制動執(zhí)行器不能恰當(dāng)調(diào)整制動液油壓，極端情況下，可能出現(xiàn)車輛極短暫無法按駕駛員意圖提供制動力，制動距離變長，增加碰撞風(fēng)險。為此，廣汽豐田汽車有限公司、一汽豐田汽車有限公司主動為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級制動執(zhí)行器控制電腦的內(nèi)部程序來消除隱患。

還有涉及氣囊部件隱患的召回。天津一汽豐田汽車有限公司和廣汽豐田汽車有限公司主動向國家質(zhì)檢總局備案召回計劃，分批召回存在安全氣囊隱患的車型，免費為車主更換氣囊部件，保障車輛安全性能。像2007年5月1日至2009年12月31日生產(chǎn)的部分卡羅拉轎車副駕駛座氣囊存在隱患，共389173輛在2017年1月31日被召回。

卡羅拉召回的處理方式由豐田汽車（中國）投資有限公司發(fā)布。車主會收到召回通知短信或郵件，也能登錄國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站或去經(jīng)銷商處查詢車輛是否在召回范圍。若車輛在召回范圍內(nèi)，聯(lián)系就近豐田授權(quán)經(jīng)銷商預(yù)約維修。經(jīng)銷商診斷確認(rèn)問題后按標(biāo)準(zhǔn)流程維修，維修完成車主回店驗收。

召回不代表車輛有嚴(yán)重問題，是廠家為防止?jié)撛诎踩[患主動采取的措施。車主應(yīng)積極配合召回工作，盡早安排時間到經(jīng)銷商處維修，保障自身行車安全。

總之，卡羅拉的召回多是廠家基于對用戶負(fù)責(zé)、對安全重視而主動發(fā)起的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）