高速道路救援是 24 小時的。依據(jù)《道路交通安全法》等相關規(guī)定，高速公路管理部門、交通運輸部門、相關企業(yè)和救援機構等，都需確保 24 小時不間斷提供救援服務。無論是車輛突發(fā)故障，還是遭遇意外事故，車主在任何時刻都能尋求幫助。部分省份開通 12122 救援服務，一些車險企業(yè)和 4S 店也提供 24 小時救援，全方位保障車主出行安全。

當車主在高速上遇到困境時，可撥打高速公路救援服務電話。撥打電話后要保持冷靜，清晰地說明自身情況和所在位置，以便救援人員能快速準確地抵達現(xiàn)場。同時，不同高速公路管理部門的服務電話可能有所不同，建議車主在行駛前就了解并保存好相關號碼，有備無患。

而且，高速道路救援在特定情況下還提供免費服務。例如車輛在高速公路上因自身問題出現(xiàn)故障，且故障在24小時內發(fā)生，就有可能享受免費救援。車主可撥打12122，救援人員會現(xiàn)場檢查是否符合免費條件，若不符合則需自行承擔費用。另外，像《浙江省公路條例》規(guī)定，從9月1日起，對于高速道路上發(fā)生事故或故障的車輛，給予免費的道路救援。

此外，車險企業(yè)如人保、平安車險等提供7×24小時免費道路救援服務，車主只需撥打保險公司服務熱線即可。要是車輛還在保修期內出現(xiàn)故障，撥打4S店服務電話也能申請救援，不過不同汽車品牌的救援服務條件存在差異，所以購車時咨詢4S店工作人員很有必要。

總之，高速道路救援的24小時服務機制，為車主在高速公路上的行車安全提供了有力保障。多渠道的救援方式，讓車主在遇到問題時總能找到解決辦法。無論是相關部門、車險企業(yè)還是4S店，都在為車主打造一個安心、可靠的出行環(huán)境，讓每一段高速旅程都更有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）