在高速需要道路救援，可先將車輛移至安全地帶并開啟雙閃，然后通過撥打 122 等救援電話、聯(lián)系保險公司、使用手機應(yīng)用或撥打 4S 店電話等多種方式求助。當車輛突發(fā)狀況，保持冷靜是關(guān)鍵，迅速把車挪到緊急停車帶或應(yīng)急車道，放置三角警示牌。之后，撥打 122 能快速獲得交警調(diào)度的救援，聯(lián)系保險公司可利用保險涵蓋的救援服務(wù)，手機應(yīng)用操作便捷，4S 店也能提供相應(yīng)幫助。

撥打 122 時，要清晰準確地向接警員描述車輛故障情況、所處位置以及車牌號等關(guān)鍵信息。位置信息務(wù)必精準，比如可通過觀察高速公路上的里程牌、百米牌來確定，這能讓救援人員以最快速度找到你。

聯(lián)系保險公司也是重要途徑。如今不少保險產(chǎn)品都為車主提供了一定次數(shù)的免費道路救援服務(wù)，像百公里以內(nèi)免費拖車、更換輪胎等。撥通保險公司電話后，按客服指引操作即可，記得提前了解自家保險的救援服務(wù)范圍和細則。

手機應(yīng)用的出現(xiàn)讓救援求助更方便。例如平安好車主軟件，打開應(yīng)用找到道路救援選項，開啟手機定位功能，詳細、準確地填寫地址信息，輸入車牌號和手機號碼等相關(guān)信息后點擊立即下單，隨后在原地耐心等待，并保持手機暢通。

4S 店電話同樣值得嘗試。很多 4S 店都有道路救援服務(wù)，若車輛在質(zhì)保期內(nèi)或購買時約定了相關(guān)服務(wù)，就可撥打 4S 店電話。不過要注意，路途較遠時可能會收取一定費用。

在等待救援的過程中，不要擅自移動車輛，若車輛無法移動，車內(nèi)人員要迅速撤離到高速公路護欄外的安全區(qū)域，避免二次事故發(fā)生。同時，在確保自身安全的情況下，可以拍攝現(xiàn)場照片或視頻，這有助于后續(xù)事故原因的調(diào)查和保險理賠。

總之，在高速遇到需要道路救援的情況，只要按照上述方法冷靜應(yīng)對，就能最大程度保障自身安全和快速解決問題，讓你的行程得以順利繼續(xù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）