寶馬汽車維修中心為車主提供全面且貼心的服務(wù)。BMW 客戶服務(wù)中心全年無休，24 小時(shí)熱線隨時(shí)待命，通過電話 400-800-6666 或郵箱 servicecenter@bmw.com.cn，能獲取諸多服務(wù)。其售后服務(wù)圍繞“高效、透明、關(guān)愛”展開，像道路救援、預(yù)約快修等。道路救援涵蓋現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車等多項(xiàng)內(nèi)容，預(yù)約快修也有多種流程保障。此外，新車保修服務(wù)也有明確期限與范圍，全方位守護(hù)車主用車。

寶馬的道路救援服務(wù)堪稱一大亮點(diǎn)。無論何時(shí)何地，只要車主遇到難題，撥打 400-815-9898 救援熱線，專業(yè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)迅速響應(yīng)。若車輛只是簡(jiǎn)單的輪胎問題、蓄電池沒電或者燃油耗盡，救援人員可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，讓車主盡快恢復(fù)行程；而遇到較為嚴(yán)重的故障，拖車服務(wù)則能確保車輛安全抵達(dá)維修中心。不僅如此，救援還包括法律咨詢，甚至出租車費(fèi)用報(bào)銷，解決車主在車輛故障時(shí)的后顧之憂。

預(yù)約快修通道服務(wù)更是高效便捷。車主通過電話預(yù)約后，就能享受快速接車服務(wù)，維修中心會(huì)以高效的流程完成維修，并按時(shí)交車。其中 1 小時(shí)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)服務(wù)，極大地節(jié)省了車主的時(shí)間。小鈑噴預(yù)約快修通道雖有特定要求，但同樣能保證維修的質(zhì)量與效率。在鈑金噴漆維修方面，維修中心憑借精湛技藝和先進(jìn)工藝，使用指定的工具設(shè)備和配件油漆，確保車輛修復(fù)后煥然一新。輪轂換新由資深團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)周到。

在新車保修服務(wù)上，明確的期限和范圍讓車主安心。自 2013 年 9 月 1 日起銷售的車輛，三包有效期、整車包修期、新車油漆質(zhì)量保證期限以及車身無銹穿保證期限都有詳細(xì)規(guī)定，保修范圍內(nèi)的車輛缺陷修正、拖車、修理費(fèi)用等都免費(fèi)。

總之，寶馬汽車維修中心以多樣的服務(wù)項(xiàng)目、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和貼心的關(guān)懷，全方位保障車主的用車體驗(yàn)，讓每一位寶馬車主都能感受到品牌的用心與品質(zhì)服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）