汽車高速出故障時(shí)，應(yīng)先確保安全，正確停車并警示后方來車，再根據(jù)故障情況撥打相應(yīng)救援電話等待救援。具體而言，車輛出現(xiàn)故障后，要打開雙閃燈，盡量停在緊急停車帶或右側(cè)路肩，人員迅速撤離到安全區(qū)域，在車后 150 米處放置三角警示牌。之后，判斷故障能否自行解決，若不能，可撥打保險(xiǎn)公司、高速公路救援熱線、4S 店等電話，隨后耐心等待專業(yè)救援的到來。

若遇到小故障，比如輪胎漏氣、輕微故障燈亮起等，在確保安全的情況下，一人負(fù)責(zé)留意路況，一人嘗試自行維修，其他人員最好站在高速公路護(hù)欄之外。要是故障棘手，像發(fā)動機(jī)故障、嚴(yán)重漏油或者車輛根本無法啟動等情況，就必須尋求專業(yè)救援。

當(dāng)確定需要外部救援時(shí)，有多種途徑可供選擇。倘若購買了車險(xiǎn)，可撥打保險(xiǎn)公司救援熱線，不少保險(xiǎn)公司都提供道路救援服務(wù)，部分還有多次免費(fèi)救援機(jī)會，例如百公里內(nèi)免費(fèi)拖車、換輪胎等。高速公路救援熱線也是不錯(cuò)的選擇。同時(shí)，一些汽車品牌也設(shè)有專門的救援服務(wù)電話。要是故障造成了交通堵塞或者存在安全隱患，那就要果斷撥打高速公路報(bào)警電話。當(dāng)然，你也可以通知親友前來協(xié)助。

在等待救援的過程中，要時(shí)刻保持警惕。將乘客全部撤離到防護(hù)欄外的安全地帶，并且向救援人員詳細(xì)準(zhǔn)確地描述車輛故障情形、所處位置、車牌號等關(guān)鍵信息。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，要積極配合他們的工作。同時(shí)，務(wù)必確認(rèn)好救援費(fèi)用，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。如果車輛能夠在現(xiàn)場修復(fù)，那就耐心等待，修復(fù)完成后仔細(xì)檢查車輛能否正常行駛。要是無法現(xiàn)場修復(fù)，就只能讓救援人員將車輛拖移至最近的維修點(diǎn)或停車場。

總之，汽車在高速出故障并不可怕，只要遵循正確的流程，冷靜應(yīng)對，就能最大程度保障自身安全，并順利解決問題。后續(xù)也別忘了在維修點(diǎn)仔細(xì)檢查和維修車輛，若故障在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司辦理理賠，并且反思故障原因，加強(qiáng)車輛保養(yǎng)和檢查，防患于未然 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）