車輛被刮后，應(yīng)根據(jù)刮痕狀況、責(zé)任劃分等情況，通過拍照存證、聯(lián)系保險(xiǎn)、協(xié)商賠償或送修等方式來處理。具體而言，先檢查刮傷程度，輕微的可自行采用打蠟等方式修復(fù)，嚴(yán)重的則送修；同時(shí)要及時(shí)拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，明確事故責(zé)任，雙方無爭(zhēng)議且損失不大可自行協(xié)商，有爭(zhēng)議就報(bào)警；然后聯(lián)系保險(xiǎn)公司按流程理賠，若找不到責(zé)任人也需及時(shí)報(bào)警并配合調(diào)查。

當(dāng)確認(rèn)刮傷程度后，若僅是表層車漆損傷，情況較為輕微，不妨自己動(dòng)手修復(fù) 。你可以用沙蠟或蠟多擦拭幾次，讓刮痕慢慢淡化；要是刮痕稍重些，做個(gè)拋光處理也能有不錯(cuò)的效果。值得一提的是，工程塑料部位被刮，因其不會(huì)生銹，主要影響美觀，問題倒也不大。而對(duì)于新車，別急著打蠟，建議三個(gè)月后再考慮，并且盡量不用硬蠟。

接著，要重視證據(jù)的收集。及時(shí)拍照留證很關(guān)鍵，全方位記錄刮痕的位置、形狀、深度等情況。如果現(xiàn)場(chǎng)有目擊證人，務(wù)必獲取他們的信息，這對(duì)明確責(zé)任很有幫助。同時(shí)，查看周邊是否有監(jiān)控，以及自己車內(nèi)的行車記錄儀，說不定能找到肇事者的蹤跡。若找不到肇事者，去交警隊(duì)開證明，保險(xiǎn)一般能賠70%。

之后是責(zé)任劃分與協(xié)商賠償環(huán)節(jié)。要是能確定對(duì)方責(zé)任，在檢查刮傷程度并拍照留證后，咨詢維修價(jià)格與對(duì)方協(xié)商解決，可讓對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬。要是嚴(yán)重刮蹭且對(duì)方不賠償，那就果斷報(bào)警或者通知保險(xiǎn)介入。若雙方對(duì)事故成因無爭(zhēng)議且損失不大，可自行協(xié)商撤離現(xiàn)場(chǎng)；一旦有爭(zhēng)議，必須報(bào)警，讓警方來定責(zé)。若無法協(xié)商好賠償問題，還可通過法律途徑起訴處理。

最后，若需要維修車輛，建議選擇正規(guī)的4S店或修理鋪。維修完成后，務(wù)必保留好維修發(fā)票等憑證，方便后續(xù)保險(xiǎn)理賠?？傊?，車輛被刮不要慌，按照這些步驟處理，就能妥善解決問題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）