質(zhì)保內(nèi)車輛申請維修，首先應(yīng)聯(lián)系 4S 店，若其不處理可致電廠家 400 售后，仍未解決還可至工信部網(wǎng)站投訴或撥打 12315，必要時尋求法律幫助。在質(zhì)保期內(nèi)，車輛維修有諸多明確規(guī)定，從不同部件的免費(fèi)更換條件，到維修超時的補(bǔ)償措施，從非人為損壞的責(zé)任界定，到易損部件的處理方式等，都有章可循。按規(guī)則合理申請，才能更好保障自身權(quán)益 。

在購車開具發(fā)票起 60 天內(nèi)或者行駛里程不足 3000 公里時，部分部件可申請免費(fèi)更換，這無疑是給新車用戶的一顆定心丸。要是車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)失靈，車身開裂或燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問題，車主完全可以申請免費(fèi)更換或者退貨，畢竟這些問題關(guān)乎行車安全，不能忽視。

保修有效期為 3 年或者 60000 公里以內(nèi)，只要是因質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修，工時和材料費(fèi)都能免去。而且，在行駛過程中若因突發(fā)故障，4S 店有義務(wù)派人到現(xiàn)場維修。如需拖車到廠內(nèi)維修，全部費(fèi)用也由 4S 店承擔(dān)。要是維修期超過五天，4S 店還應(yīng)提供備用車輛或交通補(bǔ)償，充分考慮到了車主的日常出行需求。

若主要部件維修二次以上，維修時間累計(jì)超過 35 天或同一問題累計(jì)超過 5 次，車主有權(quán)退車。同時，汽車零件若非人為損壞，而是質(zhì)量問題，一旦確認(rèn)，4S 店必須免費(fèi)更換，必要時車主還能索賠。但要注意，汽車未經(jīng)私自改裝才能享受質(zhì)保服務(wù)，個人改裝引起的質(zhì)量問題，4S 店有權(quán)不提供質(zhì)保。對于易損部件如輪胎、剎車、車燈等，在質(zhì)保期內(nèi)損壞，4S 店會負(fù)責(zé)替換，不過可能收取零件費(fèi)用。

總之，質(zhì)保內(nèi)車輛申請維修有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯鸵?guī)定。車主們需要熟知這些規(guī)則，在遇到問題時冷靜應(yīng)對，按照合理的途徑去申請維修，這樣才能讓自己的合法權(quán)益得到最大程度的保障，也讓車輛能夠得到妥善的維修和處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）