充電槍被鎖死時，可嘗試多種方法拔出。不同原因導致的鎖死情況，有不同對策。比如因車輛保護機制鎖槍，慢充可嘗試車門“玄學”解鎖，即解鎖車門、鎖車門、再解鎖車門；快充可嘗試重啟訂單或檢查急停。若因充電樁通訊等問題鎖槍，可操作鑰匙解鎖、重新啟動充電或充電槍手動解鎖等。若都不行，建議聯(lián)系客服或 4S 店尋求專業(yè)幫助 。

首先，尋找緊急解鎖裝置是個不錯的辦法。不同車型的緊急解鎖裝置位置有差異，有些車型需要隨車攜帶螺絲刀，將其插入解鎖口后向槍口方向旋轉，以此實現(xiàn)解鎖。這就需要車主提前了解自己車輛的相關構造知識，關鍵時刻才能有的放矢。

其次，啟動充電程序也能嘗試?？梢韵葐映潆?，稍等片刻后再停止充電，說不定充電槍就能順利拔出。還有部分車型，在解鎖車門后，充電槍會自動解鎖，這種情況下不妨先解鎖車門看看效果。

若上述方法都不管用，還能撥打充電樁客服熱線咨詢，他們能依據(jù)實際情況提供專業(yè)指導。同時，也可以聯(lián)系汽車4S店客服，借助他們的專業(yè)知識和經驗來解決問題。

值得注意的是，公共充電樁由于使用頻率高、環(huán)境惡劣，槍頭可能變形或電子鎖損壞，導致充電槍鎖死。如果是這種情況，可判斷是充電樁端還是支付問題，對應采取不同措施。對于慢充，車端電子鎖有時會在15秒后自動上鎖，此時需再次解鎖車門才能拔槍。

總之，充電槍被鎖死時不要慌張，按照上述方法逐步嘗試。先自行排查常見原因并解決，若最終還是無法拔出，很可能是硬件故障。此時一定要尋求專業(yè)人士幫助，切不可盲目用力拔，以免造成更嚴重的損壞。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）