充電槍被鎖住時，可嘗試多種方法解決。在新能源汽車充電過程中，出現(xiàn)充電槍無法拔出的情況并不罕見，這可能由車輛保護機制觸發(fā)，或是充電樁故障等原因導致。常見的解決途徑有手動解鎖，通過尋找應急解鎖裝置操作；也可以使用充電樁或車鑰匙進行操作，比如點擊充電樁上相應按鈕、解鎖車門等。若這些方法都無效，還可聯(lián)系客服或交給專業(yè)人士處理 。

手動解鎖是較為直接的辦法。對于慢充車輛，打開充電口蓋或后備箱，仔細在慢充口附近尋找?guī)в悬S色標簽的小拉繩，輕輕拽一下，或許就能實現(xiàn)解鎖。而快充槍的手動解鎖稍微復雜些，要用鑰匙或螺絲刀小心捅槍頭上隱藏的解鎖孔或卡扣，不過不同品牌位置各異，需參考車輛說明書。但要注意，手動解鎖是應急之策，非緊急情況盡量別用，更不要暴力硬拔，以免損壞設備。

使用充電樁或車鑰匙操作也有一定效果。比如檢查充電樁是否亮紅燈，若亮紅燈，將急停按鈕向右擰回。當槍頭按鈕按不動時，先結束當前訂單，等待20秒后重新掃碼啟動，再次結束充電。還有一種“玄學”解鎖法，即解鎖車門、鎖車門，然后再解鎖車門，這種方法在慢充時比較適用。部分車型解鎖車門后，充電槍會自動解鎖。

要是上述方法都不奏效，那就致電充電樁客服或4S店客服，詳細說明情況，尋求專業(yè)指導。若所有方法均宣告失敗，很可能是硬件出現(xiàn)損壞。這種情況下，建議交給專業(yè)維修人員處理，除非自己具備專業(yè)的動手能力，否則自行操作可能會帶來更多問題。

總之，充電槍被鎖住并不可怕，只要按照正確的方法逐步嘗試，大多能順利解決問題。但在操作過程中要保持冷靜，避免因急躁而導致不必要的損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）